Шаблоны текста: Шаблоны текста

Содержание

Шаблоны текста

Конфигуратор 1С:Предприятия 8 поддерживает возможность создания, сохранения и быстрой вставки часто используемых фрагментов текста. Такие фрагменты текста называются шаблонами, и для управления списком шаблонов разработчик может использовать специальное окно:

Все шаблоны хранятся в файлах, и разработчик может создать новый файл шаблонов или подключить существующие:

Каждый шаблон представляет собой совокупность статической и динамической части. Статическая часть не изменяется и выводится в том виде, в котором она указана в шаблоне. Содержание динамической части зависит от контекста использования и может изменяться.

Разработчик имеет возможность создавать новые и редактировать существующие шаблоны. Редактирование шаблонов выполняется в специальном окне, содержащем список шаблонов и текст выбранного шаблона. Динамическая часть шаблона выделяется специальными символами

< >:

При редактировании текстового документа или модуля, возможна быстрая вставка шаблона после того, как будет набрана последовательность символов, указанная в шаблоне. Например, для показанного на рисунке шаблона Если, можно набрать в модуле слово Если и нажатием клавиши вызвать вставку шаблона:

Так как два шаблона имеют одинаковую последовательность заменяемых символов, следует выбрать тот шаблон, который нам нужен, и указать содержимое его динамической части:

В результате в модуль будет вставлен следующий текст:

Кроме этого существует возможность непосредственной вставки любого шаблона путем выбора его из контекстного меню.

Шаблоны текста поддерживают использование в своей динамической части конструктора запросов и конструктора форматной строки.

Например, для формирования динамической части следующего шаблона будет вызван конструктор запросов:

А при использовании этого шаблона будет вызван конструктор форматной строки:

Шаблоны текста также могут использовать окно выбора объектов конфигурации для заполнения динамической части:

Таким образом, шаблоны текста позволяют разработчику значительно упростить повторное использование фрагментов кода, оставляя возможность для внесения изменений в его динамическую часть и использования при этом других интерактивных средств разработки. Можно сказать, что механизм шаблонов текста позволяет создавать собственные «конструкторы» программных модулей.

Шаблоны push-уведомлений | Документация SmartMarket

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут отправлять push-уведомления пользователям смартапов. Для этого можно использовать шаблоны уведомлений в SmartMarket Studio.

Чтобы создавать и рассылать push-уведомления:

Отправьте заявку на подключение сервиса SmartPush и получите необходимые доступы.

Настройте шаблоны push-уведомлений в SmartMarket Studio.
Настройте push-уведомления на бэкенде своего сервиса.

Отправка push-уведомлений возможна только по согласованному шаблону. Чтобы создать шаблон для push-уведомления:

Получите доступы к сервису SmartPush.
Перейдите в SmartMarket Studio в раздел Дополнения > Push-уведомления.
Нажмите кнопку Создать шаблон.
В открывшемся окне заполните параметры.
Нажмите кнопку Сохранить черновик.

Заголовок push-уведомления

Заголовок, который будет отображаться в уведомлении. Обязательное поле. Длина не более 80 символов.

Заголовок может содержать не более 3 переменных. Переменные необходимо указывать в формате {{parameter:number}}, где parameter — название переменной, number — целое число от 1 до 50 с указанием максимальной длины значения переменной. Например: {{clientname:30}}.

Текст push-уведомления

Текст, который будет отображаться в уведомлении под заголовком. Обязательное поле. Длина не более 480 символов.

Текст уведомления может содержать не более 10 переменных. Переменные необходимо указывать в формате {{parameter:number}}, где parameter — название переменной, number — целое число от 1 до 50 с указанием максимальной длины значения переменной. Например:

{{clientname:30}}.

Изображения в push-уведомлении

Ссылка на файл-изображение для скачивания со статического ресурса. Изображение можно использовать в тексте уведомления. Необязательный параметр. Длина не более 480 символов.

В ссылке необходимо указать:

Https-протокол.
Хост.
Порт (опционально).
Переменную в формате {{example}} или путь до конкретного изображения, чтобы можно было указать несколько изображений на этапе формирования push-уведомления.

Для устройств и мобильных приложений ссылки на изображения указываются в разных блоках — Устройства и Приложение Салют соответственно.

Deeplink

Ссылка на раздел смартапа. Необязательный параметр. Длина не более 480 символов. При нажатии на уведомление с настроенным deeplink откроется конкретный раздел смартапа.

В ссылке необходимо указать:

Https-протокол.
Хост.
Порт (опционально).

Для добавления гиперссылок на устройства необходимо заполнить поле Deeplink. Для добавления гиперссылок в мобильные приложения на iOS и Android — поля Deeplink iOS и Deeplink Android соответственно.

После создания шаблона отправьте его на проверку. Следуйте нашим рекомендациям, чтобы модерация прошла быстрее.

Для отправки шаблона на проверку перейдите в раздел

Дополнения > Push-уведомления и нажмите кнопку Отправить на модерацию. При отправке на модерацию редактирование шаблона будет недоступно. Вы сможете только просмотреть шаблон, отозвать с модерации или проверить его работу на своих тестовых устройствах.

Если вы создали несколько шаблонов и нажали кнопку Отправить на модерацию, то шаблоны будут отправлены на проверку единовременно. Отправить шаблоны на проверку по отдельности нельзя.

Если шаблон не прошел проверку, в разделе Push-уведомления отобразятся причины отклонения и комментарий от модератора. Если с шаблоном все хорошо, то отобразится статус «Готов к подключению». Это значит, что теперь вы можете использовать ID шаблона и отправлять уведомления реальным пользователям.

После модерации шаблона и получения статуса «Готов к подключению» можно рассылать push-уведомления. Для этого скопируйте идентификатор шаблона из поля ID, вставьте его в тело запроса в блок TemplateContent и запустите рассылку.

Шаблон в статусе «Готов к подключению» нельзя редактировать. Вы сможете только удалить его или копировать для создания нового шаблона.

Шаблоны текстов и выражений — Клеверенс

Последние изменения: 26.10.2018

Выберите уточнение:

Шаблон текста для отображения в окне может содержать любое количество выражений вперемешку с обычным текстом. Например, «Выбрано: {ScanedBarcode} — {SelectedProduct}». Такая строка позволит выводить на экран сообщения вида «Выбрано: 2345069545 — картофель мороженый (пачка)», где ScanedBarcode и SelectedProduct заменяются соответствующими значениями, хранящимися в сессии.

Всё до первого двоеточия ({путь к значению[:формат]}) является указанием на то, что выводить, всё после — форматом вывода значения в строку. Формат зависит от типа значения — строка это, число, дата или что-то другое. Для правильного использования формата нужно знать, каков будет тип значения. Двоеточия может и не быть, т.е. часть с форматом необязательная — если формат не указан, то используется формат по умолчанию для соответствующего типа значений.

Для написания шаблонов в редакторе текстов в «Панели управления» встроена помощь по шаблонам, куда внесены наиболее часто используемые варианты.

И синтаксис пути к значению, и синтаксис формата взяты из языка C# и спецификаций библиотеки Microsoft .NET. В .NET и, соответственно, в Mobile SMARTS всё является объектами — и строки, и числа, и более сложные вещи, такие как номенклатура, штрихкоды или складские документы. Источником данных для выражений является сессия исполнения документа, которая представляет собой просто набор переменных. Системные переменные и все переменные, заведенные разработчиком операции, складываются в одну кучу — сессию. В сессии лежит и сам обрабатываемый документ.

Поля в объекте, такие как номер документа или набор его строк, в .NET называются свойствами объекта. У каждого такого свойства есть своё имя. Зная имя свойства можно получить значение этого свойства у конкретного объекта. Это значение также будет являться объектом, у которого есть свои свойства и т.д., при этом одно имя свойства отделяется от другого точкой. Кроме свойств у объектов есть методы — это функции, значение которых вычисляет сам объект. Синтаксис вызова метода — имя метода с круглыми скобками «()», в которых указываются передаваемые параметры. Таким образом, можно строить цепочки из обращения к свойствам и методам, чтобы получить из объекта нужные данные.

Соответственно, самый простой пример пути к значению — строка из имен свойств и методов со скобками, разделенных точками. Кроме этого выражения могут содержать арифметические операции, т.е. не просто значение свойства или вызов метода, но и сумма значений двух свойств или произведение результата вызова метода на число + sin(10).

Следует всегда иметь в виду, что результатом обработки шаблона является текст. Поэтому, если a = 7 и b = 1, например, то не стоит путать следующие шаблоны:
{a} — {b}» даст в результате «7 — 1», и только шаблон
«{a — b}» даст «6».

Другой из примеров пути к значению — указание специального объекта «global::», после которого идет указание на вызов статического метода или взятие значения статического свойства (.NET), а далее можно указать путь от полученного результата.

В том случае, если система не может вычислить значения или оно равно (null), ничего выведено не будет.

При задании шаблона можно указывать шаблон вывода значения. Например, « {SelectedProduct.ExpireDate: Срок годности — (0)} » отобразит что-то вроде «Срок годности — 01 мая 2009». А «{SelectedProduct.ExpireDate: Срок годности — (0:MM$$yyyy)}» отобразит что-то вроде «Срок годности — 05$$2009».

Если срок годности не задан (т.е. если поле не существует или равно null), то не будет выведено ничего: ни даты, ни текста «Срок годности –». Это очень удобно для условного вывода значений. Можно указать целую страницу шаблонов для вывода различных возможных свойств номенклатуры, например, а на экране получить строки только для тех свойств, которые реально присутствуют. Не существующие или не проставленные свойства, а также их «окаймление» в виде разных подписей и пояснений, просто не будут отображены.

Была ли статья полезна?

PhraseExpress для Mac: бесплатная программа для быстрого ввода шаблонов текста

PhraseExpress – это приложение для Mac, которое делает практически то же самое, что и рассмотренный нами ранее TextExpander. Обе программы можно считать продвинутыми автокорректорами. Вы задаете сочетание клавиш в качестве макроса, и приложение при выявлении такой комбинации заменяет ее целым блоком данных (текст, изображение, ссылки). В нем может быть даже несколько абзацев.

♥ ПО ТЕМЕ: Как управлять Mac с iPhone или iPad (блокировка, перезагрузка, выключение, звук, просмотр файлов, воспроизведение и т.д.).

Для чего нужна программа PhraseExpress?

Многим из нас требуется относительно часто вводить один и тот же текст. PhraseExpress позволяет быстро вводить часто используемые данные при помощи нескольких нажатий. Это могут быть, например, банковские реквизиты, паспортные данные, адреса, схемы проезда и т.д. Таким образом давать стандартный развернутый ответ на кучу деловых писем.

К каждому шаблону необходимо присвоить несколько символов, при вводе которых, будет производиться автоматическая вставка данных из шаблона. Выбор количества символов зависит от вас, обычно используется 2-4 символа с хорошей запоминаемостью и неиспользуемостью при обычном вводе текста. Можно взять пару запоминающихся символов, например, инициалы и пару идущих подряд служебных или цифр. Так будет обеспечена защита от случайного ввода кодового слова.

Например, для вставки банковских реквизитов, можно использовать сокращение – бр1, для паспортных данных – пд.

♥ ПО ТЕМЕ: Launchpad на Mac: что это и как правильно настроить, чтобы хотелось пользоваться.

Как пользоваться PhraseExpress?

1. Для создания новой фразы (так в PhraseExpress называются шаблоны), нажмите на кнопку New Phrase. При желании, создайте отдельные папки с тематическими шаблонами. Для создания папки нажмите кнопку New Folder.

2. В поле Phrase description введите название шаблона.

В поле Formatted phrase contect введите содержание шаблона. Здесь можно разместить форматированный текст, ссылки, таблицы, изображения и код актуальной даты и т.д.

В поле Autotext abbreviation необходимо ввести сокращение, при вводе которого будет осуществляться вставка шаблона.

Вместо текстового сокращения можно использовать сочетание клавиш, для указания которого необходимо нажать кнопку Record shortcut.

3. Справа от поля Autotext abbreviation выберите подходящий вариант для срабатывания автозамены:

Execute immediately – данные из шаблона вставляются сразу после набора сокращения.

After default delimiter – данные из шаблона вставляются после нажатия клавиши Пробел на клавиатуре (т.е. сокращение + Пробел).

Manual confirmation – после ввода сокращения на экране появится всплывающее окно с предложением вставить данные из шаблона.

Smart Complete – умная вставка данных из шаблона, основанная на набираемом тексте.

Expert – тщательная настройка процесса замены.

Кроме того, в настройках каждого шаблона предусмотрено использование множества других триггеров, например – исключения приложений. С его помощью можно выбрать программы, в которых макрос срабатывать не будет. Это удобно для тех, кто боится случайного срабатывания и запуска ввода текста в приложениях, где это совсем не требуется.

PhraseExpress действует к тому же и как простой менеджер буфера обмена, сохраняя десять последних скопированных/вырезанных фрагментов. Вы можете найти их с помощью значка в строке меню.

Небольшое раздражение вызывает значок приложения. Он представляет собой красный восклицательный знак внутри иконки цитаты. Это очень напоминает предупреждение «что-то пошло не так». Конечно, можно скрыть значок из док-панели и получать доступ к приложению только из строки меню, но это не очень удобно. Иконку хочется видеть менее отвлекающей.

♥ ПО ТЕМЕ: «Непрерывность» (Continuity): как начать работать на iPhone или iPad, а продолжить на Mac и наоборот.

Экспорт данных из TextExpander в PhraseExpress

Если вы в настоящее время не используете программу-конкурент TextExpander, то можете пропустить этот раздел. Хорошая новость для нынешних пользователей программы заключается в том, что буквально за минуту можно экспортировать все ваши существующие фрагменты в PhraseExpress.

Для этого в TextExpander щелкните правой кнопкой мыши по фрагментам и выберите Save a copy of group. Выберите папку «Загрузки» или другое удобное место для сохранения данных. Затем выйдите из TextExpander и откройте PhraseExpress. В верхней строке меню нажмите «Импорт», а затем выберите файл, который вы только что экспортировали. Вот и вся процедура перехода!

Если у вас есть фрагменты TextExpander, организованные в группы, вам придется повторить это действие для каждой группы, но все равно будет быстро.

♥ ПО ТЕМЕ: «Горячие клавиши» для macOS, которые должен знать каждый.

Цены и выводы

Если вам нужно приложение только для личного пользования, за него платить не надо. Но если вы используете более десяти фраз, то вы столкнетесь с сервисными сообщениями, побуждающими вас купить лицензию. Она нужна и для коммерческого использования.

Есть три редакции программы:

Standart: $49,95

Professional: $139,95

Enterprise: $219

Версия Standart подойдет практически всем, в Professional добавится поддержка SQL-сервера, что рекомендуется для хранения общих фраз на сервере и использования их другими людьми. Enterprise имеет некоторые более продвинутые функции, в основном интегрируемые с другими службами, такими, как перевод.

Скачать PhraseExpress бесплатно для Mac и Windows

Смотрите также:

‎App Store: Mojo — Редактор Сторис

Mojo — это редактор контента, который поможет вам создавать отличные истории для Instagram, ролики для TikTok и посты для социальных. Здесь вы найдете более 400 анимированных шаблонов, уникальные стили оформления текста, фоновую музыку и многое другое.

Более 20 миллионов пользователей уже установили mojo. Популярные блогеры, копирайтеры, представители малого бизнеса, интернет-магазины успешно применяют наши шаблоны и функции расширенного редактирования для создания контента. Мода, фитнес, фотография и многое другое — чем бы вы ни занимались, в mojo вы найдете все необходимое для красивого оформления публикаций.

Mojo — это новый, удобный способ создавать профессиональный контент для социальных сетей. С помощью этого приложения вы сможете подготовить яркую, запоминающуюся публикацию за пару минут. В mojo есть сотни анимированных шаблонов, музыка и эффекты для текста. Вы просто берете шаблон и добавляете в него свои фотографии и видео. Готовый проект можно либо сохранить в медиатеке, либо сразу опубликовать в Instagram, TikTok, YouTube, Snapchat или в другой социальной. Если вы давно хотели дополнить свой канал качественными публикациями, то приложение mojo — именно то, что вам нужно.

ФУНКЦИИ MOJO — СОЗДАНИЕ АНИМИРОВАННЫХ ИСТОРИЙ ДЛЯ INSTAGRAM

·Готовые шаблоны: история Instagram, ролик TikTok, публикация в социальных сетях
Стильные шаблоны, подготовленные нашими дизайнерами, помогут вам создавать публикации профессионального уровня. В приложении есть заготовки на любой случай.

·Монтаж видео
В mojo есть удобные инструменты для видеомонтажа: коллажи, спецэффекты, фильтры и многое другое.

·Уникальные стили и эффекты для оформления текста
В Instagram очень мало вариантов форматирования текста, а с mojo вы сможете подобрать оформление, которое поможет вам полностью воплотить идею в жизнь. Используйте разные стили, наложения, эффекты — и радуйте подписчиков красивыми публикациями.

· Фото и видео
Хотите разнообразить публикации? Добавляйте свои собственные фото и видео или используйте стоковые изображения из нашей коллекции.

· Анимированные стикеры
Стикеры нравятся всем. Это отличный способ добавить индивидуальности в свои истории. У нас есть целая коллекция забавных стикеров для Instagram.

·Многостраничные истории
В приложении можно создавать истории, состоящие из нескольких страниц, и добавлять в них аудиотреки из нашей коллекции.

Часть шаблонов и функций доступна бесплатно, но мы будем рады, если вы решите поддержать приложение и приобретете mojo Pro. Полная версия включает в себя больше возможностей:

. Полный доступ ко всем шаблонам и стилям текста.
. Удаление фона одним касанием.
. Шаблоны для интернет-магазинов.
. Шаблоны для продвижения бренда, расширения онлайн-продаж, повышения узнаваемости вашего бизнеса.
. Возможность добавлять свои собственные шрифты, логотипы, фирменные цвета и применять анимацию к добавленным объектам.
. Новые шаблоны и стили текста каждый месяц.
. Изменение формата (квадрат, горизонтальная публикация, вертикальная публикация).

Посмотрите, какие шаблоны историй для Instagram есть в нашем редакторе.

Мы будем рады вашим отзывам и предложениям. Пишите нам по адресу [email protected].

Заходите на наш сайт: https://www.mojo-app.com/

Подпишитесь на @mojo.video, чтобы получать эксклюзивные советы, новости и другую полезную информацию.

Условия использования: https://www.mojo-app.com/terms-of-use.php

Из Парижа с любовью. Искренне ваша, команда mojo.

Шаблоны и примеры рекламных текстов. Любые тексты на заказ

В этой статье мы покажем примеры рекламных текстов, которые увеличивают продажи в несколько раз. Покажем шаблоны, которые вы можете использовать, адаптировав под свою сферу бизнеса. Дадим список тем, которые обычно нравятся читателям. Итак, вперед!

Многие прекрасно знают, что гарантия успеха текстового контента — это интересные материалы. Увлекательные, полезные и качественные тексты на вашем сайте находят отклик в умах и сердцах читателей. Это такие публикации, мимо которых трудно пройти и которыми хочется поделиться с друзьями.

Анатомия рекламного текста: 15 профессиональных «фишек»

Итак, вы хотите научиться писать рекламные тексты, тогда придется этому научиться. Делимся с вами секретами продающего копирайтинга. Это довольно непростая задача и она требует глубоких знаний и практического опыта.

1. Представьте себя на месте клиента.

Как будто вы зашли на страничку сайта, так как хотите что-то купить. Чтобы написать хороший рекламный текст это очень полезно сделать. Например, чтобы вам понравилось, что бы вы захотели купить у себя? Чем ваш продукт лучше других? А что мешает?

Не пропустите этот материал, новые креативные идеи непременно вас вдохновят: Как писать статьи для сайта на языке клиентов

2. Пишите простым понятным языком.

Чтобы можно было с первого взгляда понять смысл текста. Избегайте длинных предложений и деепричастных оборотов, туманных намеков и иносказаний. Ваш текст должен быть понятен даже ребенку. Но не злоупотребляйте примитивностью.

3. Проявляйте уважение и сдержанность.

Цените своих клиентов, не допускайте преувеличений и панибратского тона. При подаче рекламного текста важна доверительность и честность, это выгодно обоим сторонам, так как возникает доверие!

4. Напишите о преимуществах для клиента.

Покупатель хочет решить какую-то проблему, помогите ему в этом. Иначе просто невозможно написать «продающий» текст и завоевать сердце клиента.

5. Не забудьте про призыв к действию.

Лучше если вы его «обыграете» в тексте разными словами несколько раз, но не переборщите. Используйте для СТА повелительное наклонение, но постарайтесь подобрать правильный глагол, чтобы без фамильярности — это важно!

Возможно, эта публикация вас вдохновит, посмотрите:: Примеры призывов к действию в рекламных текстах | Шаблоны СТА

6. Ясность и четкость изложения.

Пишите просто и воодушевляющее, обычным русским языком. Не используйте узкоспециализированные термины и слова, которые режут слух.

7. Цепкий заголовок – это половина успеха

Именно заголовок, в первую очередь привлекает внимание. Его роль в рекламных текстах нельзя переоценить, так как, глядя на заголовок, пользователь решает, стоить ли ему в принципе, смотреть дальше. Постарайтесь завладеть вниманием клиента с первого взгляда.

Если вы хотите глубже изучить это вопрос, предлагаем вашему вниманию публикацию: Три шага к созданию броского заголовка, которые заставят прочитать вашу статью

8. Рекламная статья — это тема одной идеи.

Весь текст раскрывает одну идею, описывает один предмет. Постарайтесь как можно более четко ее сформулировать и выделить. Все остальное в статье — это доказательство этой идеи: факты и аргументы.

9. Будьте по-возможности кратки и лаконичны.

Берегите время ваших клиентов – это важно для рекламного текста. Длинные «портянки» оставьте для экспертных статей и обзоров. Не размазывайте слова по странице — все только конкретно и по-существу.

10. Форматирование и структура материала.

Подзаголовки, абзацы, маркированные списки — это обязательные элементы «продающего» рекламного текста. Они облегчают восприятие и подчеркивают важную информацию.

11. Не используйте клише.

Они уже давно набили оскомину и просто не воспринимаются. В рекламных текстах ни в коем случае не должно быть расхожих фраз и общепринятых штампов.

12. Используйте технику диалога.

Задавайте вопросы и отвечайте на них. Желательно использовать слова, которые будут склонять потенциального клиента на вашу сторону. Например, Согласны?

13. Не забудьте про отзывы.

Мнение ваших существующих клиентов всегда важно и именно оно может стать решающим аргументом при принятии решения в вашу пользу.

Рекомендуемый материал в блоге АВАНЗЕТ на эту тему: Креативные способы использования отзывов клиентов для повышения конверсии

14. Типографика – это важно!

Красивый шрифт и удобный размер — делают рекламный текст намного более привлекательными. Выделяйте значимые элементы текста курсивом или жирным шрифтом. Ваш текст не должен выглядеть унылым и монотонным.

15. Не помешает капелька юмора.

В рекламных текстах вполне уместно использовать немного юмора, чтобы развлечь и оживить читателя. Но не переусердствуйте и не забывайте про чувство меры.

И последнее — оживите текст изображениями. Они прекрасно помогают сделать текст «продающим». Возможно, читатель сначала обратит внимание на изображения, а уже потом заинтересуется самим рекламным текстом. Это на 100% работает!

Посмотрите несколько примеров небольших рекламных текстов

Пример рекламного текста для сайта аутсорсинговой бухгалтерской компании
Пример рекламного текста для сайта дизайнерских украшений
Пример рекламного текста для сайта рекламной кампании
Пример продающего текста для сайта производителя сэнвич панелей
Пример текста О компании для сайта по продаже авто запчастей
Пример текста для Главной страницы сервисного центра по ремонту ноутбуков
Пример написания статьи для википедии: Сенсорный костюм

Вам нужны рекламные тексты для сайта?

Тогда не теряйте время, обращайтесь, сделаем на «отлично»!

Оставить заявку

Пять популярных тем, которые часто нравятся читателю.

1. Статьи, которые вдохновляют на новые свершения

В такой статье все выстраивается вокруг идеи, что человек — сам хозяин своей судьбы. Поэтому первый шаг на пути к достижению успеха — является безусловная вера в себя и уверенность в своих возможностях. Такие публикации напоминают, что нет ничего невозможного, поэтому это одна из наиболее популярных тем у пользователей интернета

Цель таких публикаций — мотивировать людей, помогать им преодолеть страх перед неопределенностью и вдохновлять сделать первый шаг. Дать реальные жизненные советы. Предупредить о возможных сложностях, но при этом успокоить и вдохновить, так как в жизни практически нет ничего невозможного.

«Чем большим числом возможностей я воспользуюсь, чем больше новых возможностей передо мной откроется.»

Сунь Цзы (VI или IV в. до н. э.) — китайский стратег и мыслитель

2. Статьи, которые помогают решить проблемы

Подавляющее число публикаций создаются с целью помочь пользователям решить их проблемы. К сожалению, они часто оказываются или слишком расплывчатыми, для того чтобы представить собой какую-то практическую ценность, или слишком простыми и содержат информацию, которая давно всем хорошо известна.

Если вы решили написать такую статью и научить чему-то полезному, пусть это будет реально полезная информация. Если посетители вашего сайта смогут воспользоваться чем-то важным или ценным из ваших публикаций, то они непременно запомнят ваш сайт или блог.

«Когда вы перестанете давать читателям мега-полезные советы и начнете учить конкретным вещам, количество лайков и комментариев к вашим статьям увеличится в разы.»

Популярный американский блогер Шон Дэвис

3. Тексты, которые мотивируют.

Тексты, мотивирующие людей, являются чрезвычайно эффективными, такие тексты увеличивают шансы на успех ваших публикаций в несколько десятков раз. Главное — постараться избежать тем, которые просто улучшают настроение и не побуждают действовать. Главная цель мотивирующего текста — убедить читателей сделать первый шаг навстречу своей цели.

Жизнь подтверждает, что люди редко решаются начать что-то делать если они не имеют перед глазами четких инструкций. Поэтому, такие тексты должны давать краткий план к конкретным действиям.

«Человек может преуспеть практически во всем, к чему он испытывает безграничный энтузиазм.»

Чарльз Шваб (1862- 1939) — американский предприниматель, стальной магнат

4. Контент, который радует и заставляет улыбаться.

Людям нравятся темы, которые улучшают настроение. Поэтому интересный развлекательный контент всегда пользуется хорошим спросом.

Если ваши статьи в какой-то степени является развлекательным, то выработайте свой особый стиль общения с целевой аудиторией. Рекомендации следующие: стремитесь понять, чем заняты мысли читателя когда он ищет информацию по вашей тематике. Постарайтесь добавить в свои публикации несколько занимательных или феноменальных фактов на эту тему.

«Успех почти в любой области больше зависит от энергии и драйва, чем от интеллекта. Это объясняет, почему у нас так много глупых лидеров.»

Слоун Уилсон – американский писатель, сценарист

5. Тексты, в которых раскрываются секреты.

Тайны и секреты всегда привлекали внимание, в особенности, когда идет речь о их разоблачении. В действительности, не обязательно обладать действительно «секретной» информацией. Вполне достаточно того,чтобы информация в материале была не черезчур очевидной.

Раскрыть секрет – значит рассказать, о том, что окажется в новым и не известным для достаточно большого числа людей. В этом случае, вполне можно гарантировать, что ваша публикация будет успешной.

«Великие умы обсуждают идеи, средние — обсуждают поступки, а малые — людей.»

Индийская пословица

Хотите чтобы ваш контент приводил к вам максимум посетителей?

Тогда не теряйте время, напишите нам прямо сейчас!

Оставить заявку

Мы пишем тексты любой тематики! Один текст бесплатно.

Более 7-и лет мы пишем тексты для сайтов наших клиентов. Беремся за любые темы, тщательно вникаем в предметную область. Практически для всех сайтов, которые мы разработали была выполнена 100% подготовка текстов. Наши тексты — это не просто набор ключевых фраз вокруг заданной темы, это всегда полезная информация с элементами «продающего текста»

Компании, которые хотят завтра видеть на своем сайте клиентов еще больше, чем сегодня инвестируют в создание рекламных текстов. Сегодня вы можете найти множество публикаций, в которых подчеркивается значение продающего рекламного текста для развития бизнеса.

Эта информация может вас заинтересовать:

Особенности рекламного текста тесно связаны с его «ценностью для ЦА» и «таргетированием».

Для каждой сферы бизнеса существуют свои особенности рекламного текста, но есть три обязательных требования, которые необходимо выполнять. Соблюдая эти простые правила можно гарантированно добиться успеха, приумножить трафик и продажи.

При создании рекламного текста необходимо опираться на потребности вашей ЦА.
Важно сделать очень выгодное уникальное торговое предложение.
Рекламный текст должен ответить на все интересующие вопросы целевой аудитории.

Привлечь внимание целевой аудитории сегодня не так просто. Но, как это ни парадоксально, это возможно сделать, применяя простой контент. Он идеально подходит для легкого восприятия: увидел, изучил и сделал выводы. Краткие, но емкие тексты позволяют привлечь внимание огромной аудитории!

У вас два пути — учиться, учиться и учиться, идти своим путем проб и ошибок или обратиться к профессионалам, которые как говориться «собаку съели» в этом деле. И тогда встает вопрос: СКОЛЬКО СТОИТ написание хороших рекламных текстов и статей?

Сравните цены на копирайтинг в Москве

2100 р./1000 знаков — 1PS.RU	от 1300 р/1000 зн -ACHMANOV	от 1000 р/1000 зн — TEXTERRA	от 350 р./1000 зн. — АВАНЗЕТ

Срочно нужны воодушевляющие рекламные тексты?

Обращайтесь, рады помочь!

Оставить заявку

Конечно, вы можете попробовать самостоятельно взяться за написание рекламных текстов, но можете обратиться в агентство АВАНЗЕТ и заказать их у нас. Сейчас действует антикризисное предложение!

07.11.2021

← Поделиться с друзьями !

Шаблоны

Шаблон — подстановка, отображающая параметры компонента диаграммы, такие как значение, наименование, номер и др.

Шаблоны используются в:

Для настройки текста подписи с использованием шаблона нажмите на кнопку «Шаблоны», расположенную рядом с полем ввода «Текст», «Текст подсказки», «Подпись».

Шаблоны текста	Определение
%Autovalue	Автоматический формат значения (установлен по умолчанию).
%Value	Значение точки.
%XValue	Значение точки по оси X.
%YValue	Значение точки по оси Y.
%Part	Значение с накоплением.
%Percent	Доли в процентах — отношение значения точки ряда к сумме значений этой же точки всех рядов, представленное в процентах.
%PercentHundredth	Доли — отношение значения точки ряда к сумме значений этой же точки всех рядов.
%PercentPart	Доли в процентах с накоплением.
%PercentPartHundredth	Доли с накоплением.
%Data	Пользовательский формат данных. Настройка формата возможна только с помощью языка Fore.
%SerieName	Имя ряда.
%SerieNo	Номер ряда.
%PointName	Имя точки.
%PointNo	Номер точки.
%Computation	Тип функции в подписи линии уровня.

См. также:

Подписи данных | Всплывающие подсказки | Настройка общих параметров диаграммы | Настройка компонентов диаграммы

61 бесплатный шаблон текстовых сообщений для бизнеса

Если вы хотите быстро связаться с клиентами, отправка текстовых сообщений по SMS — один из наиболее эффективных способов общения, который вы можете использовать. Наше исследование показывает, что 83% потребителей отвечают на текстовое сообщение в течение 30 минут или меньше, что означает, что текстовые сообщения считаются важными. И, если в вашем тексте есть конкретный призыв к действию, люди, скорее всего, последуют ему.

Сила текст шаблоны для бизнеса

Текстовые шаблоны содержат много возможностей в крошечном пакете; они также помогают предприятиям передать последовательное и четкое сообщение.Не все в организации говорят или пишут одинаково. Шаблоны позволяют компаниям использовать общий голос при общении с клиентами и потенциальными клиентами.

Составление сообщений для клиентов может быть сложной задачей для некоторых людей. Говорить по телефону — это одно, а изложить свои мысли письменно — совсем другое. Компании могут подготовиться, создав шаблоны для наиболее распространенных типов сообщений, отправляемых бизнесом.

После того, как текстовый шаблон был создан и сохранен с именем, четко описывающим его назначение, сотрудники могут щелкнуть шаблон, обновить ключевые поля по мере необходимости и отправить его без изменения исходного шаблона.

Важные элементы для включения

В зависимости от причины отправки текста сведения о сообщении могут отличаться. Но для ясности большинство текстов должно включать имя человека, отправившего его, название его компании и CTA (призыв к действию), если он необходим. Нужно ли получателю что-то делать, когда он получает ваше сообщение? Если да, укажите это в своем сообщении.

Тексты также должны включать способ отказа от будущих сообщений с помощью команды STOP, как показано в примере ниже.Чтобы убедиться, что вы соблюдаете TCPA (Закон о защите потребителей телефонной связи), загрузите нашу бесплатную электронную книгу о соответствии TCPA.

Начало работы с SMS te mplates

Для начала мы подготовили список из 56 текстовых SMS-сообщений, которые компании могут использовать прямо сейчас. Часть I включает шаблоны для распространенных вариантов использования, которые могут применяться к любому бизнесу с небольшими изменениями формулировок. Part II включает шаблоны, адаптированные для конкретных отраслей, которые уже добились успеха с помощью текстовых сообщений.Многие из этих шаблонов предлагают новые творческие способы связи с вашими клиентами.

Преимущества использования D ynamic Fields

Если вы уже являетесь клиентом Zipwhip, просто скопируйте и вставьте примеры обычного текста, показанные ниже, в свой текстовый блок и отредактируйте слова в CAPS, чтобы они соответствовали вашему сообщению. [Слова в скобках] — это динамические поля. Они упрощают персонализацию сообщений, автоматически вставляя контактные данные ваших клиентов и сотрудников в тексты, отправляемые с помощью нашего программного обеспечения для текстовых сообщений или решений API.

Шаблоны: Часть I ( Обычный Примеры использования )
Экстренные оповещения
Подтверждения
Напоминания
Маркетинг и рекламные акции
Продажи
Внутренние коммуникации
Запрос онлайн-обзора

Шаблоны: Часть II ( Industr y U se Cases )
Автомобильная промышленность
Fitness
Insurance
Legal
Medical
Sports
Staffing
Veterinary

Часть I. Текстовые шаблоны распространенных вариантов использования

Примеры текстовых аварийных сообщений

Когда вам нужно быстро поделиться важной информацией, шаблоны бизнес-текста для экстренных ситуаций помогут сэкономить драгоценное время.Делитесь с клиентами и сотрудниками важной информацией о быстро меняющихся ситуациях, таких как вспышка COVID-19, чтобы мобилизовать свои команды и держать всех в курсе.

Health Announcement
Поскольку ПРОБЛЕМА ЗДОРОВЬЯ влияет на наш регион, мы работаем над тем, чтобы потребности наших клиентов продолжали удовлетворяться, пока мы делаем все от нас зависящее, чтобы помочь смягчить эту серьезную проблему. Мы продолжим предоставлять дополнительные инструкции по мере появления новой информации.

Зал ожидания врача
Мы с нетерпением ждем встречи с вами на приеме сегодня.Для вашей безопасности мы просим вас регистрироваться из машины по прибытии, ответив на этот текст словом ЗДЕСЬ. После этого вы получите текстовое сообщение, когда врач будет готов к вам. Спасибо за сотрудничество.

Тяжелая W eather W arning
В связи с суровой погодой в этом районе местные власти рекомендуют всем оставаться в закрытых помещениях на следующие ВРЕМЕННЫЕ РАМКИ. Дополнительные обновления будут доступны по мере появления новой информации.

Transit S chedule C hange
Автобусные маршруты #XXX, #XXX, #XXX будут перенаправлены до дальнейшего уведомления в связи с REASON. Мы отправим обновление, когда маршруты вернутся к своему обычному расписанию. Подробности здесь: ВЕБ-ССЫЛКА.

Школа Closur e
ШКОЛЬНЫЙ ОКРУГ по причине REASON будет закрыт DATE. Мы будем держать вас в курсе возможных закрытий в будущем. Щелкните эту ссылку для получения подробной информации: ВСТАВИТЬ ССЫЛКУ.

Текстовые шаблоны подтверждения

Подтверждающие тексты обеспечивают спокойствие и ограничивают потребность в последующих сообщениях от клиентов. Потребители ценят получение текстового сообщения, подтверждающего встречу, доставку посылки или подтверждение того, что компания получила информацию, предоставленную клиентом.

A ppointment
Спасибо, что записались на прием в наш офис. Вы подтверждаете встречу с INDIVIDUAL DATE в TIME.Если у вас есть вопросы, ответьте на этот текст или позвоните ЕМУ / ЕЙ по НОМЕРУ.

Доставка посылки
Ваша посылка была доставлена по указанному нами адресу. Если у вас есть вопросы, дайте нам знать.

Информация Получено
Спасибо за предоставленную информацию. Мы свяжемся с вами в ближайшее время относительно следующих шагов.

Шаблоны текстовых сообщений с напоминаниями

В наши дни все мы о многом думаем.Вот почему клиенты ценят получение быстрых текстовых сообщений с напоминаниями о таких вещах, как предстоящие встречи, счета с приближающимися сроками и даже уведомления о графиках автоматического обслуживания.

Назначение
Это дружеское напоминание о том, что у вас назначена встреча с ИНДИВИДУАЛОМ ДАТА в ВРЕМЯ для [Пользовательское поле 1]. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете ответить в текстовом сообщении или позвонить.

Запрос документа
Мы просто хотели напомнить вам, что мы ждем ДОКУМЕНТ, который вы согласились отправить нам, чтобы мы могли завершить СДЕЛКУ, которую мы обсуждали.Если у вас есть вопросы, напишите нам или позвоните нам.

Просроченный счет
Уважаемый [Имя], наши записи показывают, что на вашем счете есть просроченный остаток. Перейдите по этой ссылке на нашу страницу онлайн-платежей: ВЕБ-ССЫЛКА до ДАТЫ, чтобы избежать пени за просрочку платежа. Напишите нам, если у вас есть вопросы.

Текстовые шаблоны для маркетинга и продвижения

Распространение информации о ваших продуктах с помощью маркетинговых и рекламных текстов может быть эффективным, особенно когда предложения доступны в течение ограниченного времени.Привлекайте внимание клиентов с помощью убедительных призывов к действию, которые побуждают к немедленному отклику. Огненные распродажи привлекают внимание людей, потому что означают большие скидки. Используйте язык, который узнают покупатели, и мотивируйте их совершать покупки.

Бесплатная раздача
Привет, [Имя]! Чтобы поблагодарить вас за то, что вы являетесь таким замечательным клиентом, мы приглашаем вас принять участие в конкурсе и получить шанс выиграть ЭТО! Для получения дополнительной информации и входа посетите: ССЫЛКА НА ВЕБ-САЙТ. Удачи!

Событие
Привет, [Имя]! Присоединяйтесь к нам в первый ДЕНЬ НЕДЕЛИ месяца и получите скидку на вход на СОБЫТИЕ.Двери открываются в TIME. Для получения дополнительной информации посетите: ССЫЛКА НА САЙТ. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время!

День открытых дверей
Мы очень рады объявить, что мы открываем двери DATE в TIME. Присоединяйся к нам! Для получения более подробной информации посетите: S ССЫЛКА НА ВЕБ-САЙТ. Мы с нетерпением ждем встречи с вами!

Текстовые сообщения позволяют вам информировать покупателей о доступности вашей новой весенней линии одежды или о начале распродажи в конце сезона. Когда компания отправляет текстовое сообщение, которое сообщает клиентам, что у них есть что-то, что принесет им пользу, это гарантированный способ повысить осведомленность и увеличить продажи.

BOGO Sale
Это событие BOGO [Custom Field 1]! Распродажа начинается DATE и заканчивается DATE. Спешите воспользоваться этим ограниченным по времени предложением. Чтобы найти ближайший к вам магазин, посетите: URL.

Сезонная распродажа
Привет, [Имя]! Не пропустите СЕЗОННУЮ распродажу ITEM, ITEM и не только! Сэкономьте до XX% на всем, что вам понадобится в этом сезоне. Для получения дополнительной информации посетите: URL.

Праздничная распродажа
Привет, [Имя]! Не пропустите нашу огромную распродажу, чтобы отпраздновать ПРАЗДНИК.Сэкономьте до XX% на всем, что вам нужно, чтобы сделать ПРАЗДНИК особенным. Для получения дополнительной информации посетите: URL ___________.

Шаблоны текстовых сообщений о продажах

Текстовое сообщение — это быстрый и ненавязчивый способ для продавца объяснить ценность своего продукта или услуги. Это также простой способ отслеживать потенциальных клиентов и оставаться на связи во время цикла продаж.

Представления
Привет, [Имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1]. Готовы ли вы поговорить с вами по короткому телефону, чтобы обсудить [настраиваемое поле 2]? Пожалуйста, дайте мне знать, если вы заинтересованы, ответив на это сообщение.Я с нетерпением жду разговора с Вами. Спасибо.

Здание взаимоотношений
Привет, [Имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1]. Я просто хотел проверить, есть ли у вас какие-либо вопросы о [Custom Field 1]. Если хотите, я могу быстро позвонить или поговорить по SMS. Вы можете написать мне или позвонить мне по этому номеру: [Мой номер телефона]. Хорошего дня!

Отдел продаж
Привет, [Имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1].Я просто хотел следить за [Custom Field 1]. Не стесняйтесь писать текстовые сообщения или звонить [Мой номер телефона] в удобное для вас время.

Бесплатная пробная версия Touchpoint
Привет, [Имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1]. Я хотел узнать, как вы оцениваете бесплатную пробную версию [Custom Field 2]. Дайте знать, если у вас появятся вопросы. Если нужно, я всегда с радостью отвечу на звонок.

Последующие действия после демонстрации
Привет, [Имя). Это [Мое имя] из [Пользовательское поле 1].Спасибо, что позволили мне показать вам демонстрацию нашего [Пользовательское поле 1]. Если у вас есть вопросы, дайте мне знать, и я с радостью отвечу на них за вас. Напишите или позвоните [Мой номер телефона], когда вам будет удобно.

Смотрите больше текстовых шаблонов для продаж здесь.

Текстовые шаблоны для внутренних сообщений

Независимо от того, работает ли ваша команда под одной крышей или работает удаленно, текстовые сообщения — это быстрый и эффективный способ сохранить открытость каналов связи в вашей организации.Компания может настроить групповые текстовые сообщения для соединения определенных команд, а также использовать текстовые сообщения для разговоров один на один. Примечание. Для внутренних коммуникаций команды отказа не требуются.

Возможность волонтеров
Привет, команда! Кто заинтересован в том, чтобы присоединиться к нам на волонтерском мероприятии FREQUENCY? Мы будем помогать ОРГАНИЗАЦИИ DATE между TIME и TIME. RSVP, если вы можете присоединиться к нам!

Сверхурочные Доступность
Это снова тот момент.Сообщите нам, готовы ли вы работать сверхурочно в следующем месяце. Вопросов? Отправьте их нам, и мы свяжемся с вами как можно скорее. Спасибо!

Табель учета рабочего времени сек
Вниманию сотрудников: отправьте заполненные карты учета рабочего времени до ДНЯ во ВРЕМЯ, чтобы гарантировать получение зарплаты. Вопросов? Сообщите нам, и мы ответим как можно скорее. Спасибо!

Шаблоны запросов действий

Приглашение клиентов оставить отзыв о вашей компании на сайтах онлайн-обзоров, таких как Yelp и Google My Business, может привлечь новых клиентов и улучшить вашу прибыль.Подумайте о том, чтобы обратиться к довольным клиентам, которые могут рассказать о своем положительном опыте.

Онлайн-обзор
Привет, [Имя], это ЛИЧНО от КОМПАНИИ. Спасибо за то, что вы ценный клиент. Мы будем признательны, если вы оставите отзыв о своем опыте работы с нами. Для вашего удобства мы предоставили ссылку на страницу стороннего онлайн-обзора: ДОБАВИТЬ URL.

Часть II : Отраслевые текстовые шаблоны
Текстовые шаблоны для автомобилей
Напоминание о замене масла
Здравствуйте, [Имя].Это напоминание о том, что в вашем ГОДОВОЙ АВТОМОБИЛЕ скоро нужно будет заменить масло. Ответьте на это сообщение или позвоните по [Мой номер телефона], чтобы назначить встречу. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ В БИЗНЕСЕ.
Сервис Интервал Запись на прием
Здравствуйте, [Имя]. Согласно нашим данным, ваш ГОДОВОЙ АВТОМОБИЛЬ должен пройти настройку на НОМЕР Миля. Чтобы назначить встречу, ответьте, отправив нам текстовое сообщение или позвонив на МОЙ НОМЕР. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ В БИЗНЕСЕ.
Автомобиль готов к отправке
Здравствуйте, [Имя].Ваш ГОДОВОЙ АВТОМОБИЛЬ готов к получению. Мы открыты с TIME до TIME сегодня. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время. Если у вас есть вопросы, ответьте на это текстовое сообщение или позвоните на МОЙ НОМЕР.
Текстовые шаблоны для тренажерного зала и фитнеса
Напоминание о выставлении счета
Привет, [Имя]. Это [Мое имя] с [настраиваемым полем 1]. Напоминаем, что с вашей кредитной карты будет снята оплата [настраиваемое поле 2] DATE. Если у вас есть вопросы, позвоните или отправьте текстовое сообщение на ТЕКСТОВЫЙ НОМЕР БИЗНЕСА.
Напоминание о приеме на учебу
Привет, КЛИЕНТ! Не забывайте: вы зарегистрированы на КЛАСС сегодня в TIME. Если вам нужно отменить, ответьте на это сообщение. В противном случае до встречи!
Открытие класса в последнюю минуту
Привет, КЛИЕНТ! У нас открытие на сегодняшний КЛАСС в TIME. Хотите занять место и зарегистрироваться на занятие? Если да, ответьте на это сообщение и сообщите нам.
Поощрение фитнес-целей
Привет, КЛИЕНТ! Не пропустите наши СЕЗОННЫЕ скидки на КЛАСС / ПРЕДЛОЖЕНИЕ.ВСТАВЬТЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ! Для получения дополнительной информации перейдите по этой ссылке: ДОБАВИТЬ URL.
P rospect Follow-up
Привет, ПРОСПЕКТ. Спасибо, что зашли сегодня! Было здорово познакомиться с вами. Вот расписание занятий на эту неделю: ВСТАВЬТЕ ИЗОБРАЖЕНИЕ ИЗ РАСПИСАНИЯ. Просто дайте мне знать, на каком из них вы хотите присутствовать, и я запишу вас на регистрацию. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ в [Пользовательское поле 1].
Продление членства
Привет, ЧЛЕН. Срок действия вашего членства в TYPE OF истекает DATE. Вы хотите, чтобы я продлил это для вас с помощью карты, которая у нас есть?
Шаблоны SMS о страховании
Напоминание о встрече
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ.Это ИМЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Пришло время для ежегодного пересмотра правил. Хотели бы вы назначить дату и время, чтобы обсудить ваши варианты? Если да, ответьте на это сообщение. Я с нетерпением жду возможности помочь вам.
Подтверждение встречи
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ. Это ИМЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ от СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Мы просто хотели подтвердить вашу встречу с REASON на завтра. TIME все еще работает для вас?
Контроль процесса
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ.Это ИМЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЯ из СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ. Пожалуйста, не забудьте подписать и принести все свои документы на встречу завтра в TIME. Мы отправили вам все документы по электронной почте на адрес [Электронная почта]. Напишите или позвоните, если у вас есть вопросы.
Запрос документа
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ. Я хотел бы обсудить с вами ДОКУМЕНТ, который нам нужен для завершения вашего типа политики. Если у вас есть четкое изображение на вашем телефоне, вы можете написать здесь. Вы также можете отправить его по электронной почте [Моя электронная почта]. Если у вас есть вопросы, мы готовы помочь! [Мое имя] в [Пользовательское поле 1].
Пропущенная встреча
Здравствуйте, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ / ПЕРСПЕКТИВА. Это [Пользовательское поле 1] из [Пользовательское поле 2]. Нам жаль, что мы скучали по вам сегодня, и надеемся, что все в порядке. Если вы хотите перенести дату, ответьте на это сообщение или позвоните мне по адресу [Мой номер телефона].
30-дневный контакт с клиентом
Привет, ЗАКАЗЧИК СТРАХОВАНИЯ. Благодарим за то, что вы являетесь клиентом страховой компании «НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ». Я знаю, что с тех пор, как вы зарегистрировались, вы получили много писем и документов.У вас есть вопросы по поводу того, что вы получили? [Мое имя].
Отправка направлений для личных встреч
Привет, СТРАХОВАЯ ЗАКАЗЧИК / ПЕРСПЕКТИВА! Я с нетерпением жду встречи с вами сегодня в LOCATION. Вот ссылка с маршрутом к моему офису: ВСТАВЬТЕ ССЫЛКУ НА GOOGLE КАРТЫ. [Мое имя] в [Дополнительное поле 2].
Шаблоны юридических текстов
Консультация Подтверждение
Привет, КЛИЕНТ. Спасибо, что записались на консультацию в нашу юридическую фирму.Вы подтверждаете встречу с [Custom Field 1] DATE в TIME. Если у вас возникнут вопросы, ответьте или позвоните на [Мой номер]. ИМЯ АДВОКАТА в АДВОКАТСКОМ ОФИСЕ.
Запрос юридического документа
Здравствуйте, КЛИЕНТ. Напомню, что мы ждем ДОКУМЕНТ, который мы обсуждали. Если у вас есть какие-либо вопросы, дайте нам знать, позвонив или отправив текстовое сообщение на [Мой номер]. ИМЯ АДВОКАТА в АДВОКАТСКОМ ОФИСЕ. Спасибо.
Обращение в суд
Здравствуйте, КЛИЕНТ.Я хотела проверить и убедиться, что вы готовы явиться в суд DATE в TIME. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами с помощью текстового сообщения или позвоните мне по номеру [Мой номер]. ИМЯ АДВОКАТА в АДВОКАТСКОМ ОФИСЕ.
«Когда мы кому-то пишем, наш ответ составляет почти 100 процентов».
— Джастин Элснер, управляющий поверенный, юридическая фирма Elsner
Медицинские текстовые шаблоны
Напоминание о приеме
Привет, ПАЦИЕНТ. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ.Напоминаем, что мы запланировали для вас [настраиваемое поле 2] DATE в TIME. Свяжитесь с нами по ДЕЛОВОЙ ТЕКСТОВОЙ ЛИНИИ, если вам нужно изменить расписание. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
Подтверждение записи на прием
Привет, ПАЦИЕНТ. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Спасибо, что записались на ежегодный осмотр у нас. Детали вашего приема приведены ниже, а также некоторая полезная информация. Приложение: ДАТА в ВРЕМЯ. Свяжитесь с нами по ДЕЛОВОЙ ТЕКСТОВОЙ ЛИНИИ, если вам нужно изменить расписание.Хотите быстрее оформить документы? Посетите INSERT URL.
Направление нового пациента
Здравствуйте, ИМЯ ПАЦИЕНТА. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Мы получили направление от вашего врача и нам нужно записаться на прием. Чтобы запланировать, позвоните в нашу клинику по [Custom Field 2] или ответьте на это текстовое сообщение. Мы с нетерпением ждем вашей заботы!
Открытие в последнюю минуту
Привет, ПАЦИЕНТ. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ.Сегодня в TIME мы открываемся в последнюю минуту, и мы хотели узнать, свободны ли вы, так как вы находитесь в верхней части нашего списка ожидания. Свяжитесь с нами по BUSINESS TEXT LINE, если сможете. Мы с нетерпением ждем вашего ответа.
Запись на прием
Привет, ПАЦИЕНТ. Это [Мое имя] из МЕДИЦИНСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ. Мы хотели выяснить, как вы себя чувствуете после REASON FOR FOLLOW-UP. Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами по телефону BUSINESS TEXT LINE.Мы доступны с ДНЯ по ДЕНЬ между ВРЕМЯ и ВРЕМЯ.
Спортивные текстовые шаблоны
Продажа билетов
Привет, фанаты СПОРТА! Скоро начнется новый сезон, и сейчас идеальное время для заказа билетов на игры. Чтобы узнать о датах и вариантах рассадки, посетите наш сайт онлайн-заказа билетов: ВСТАВЬТЕ ССЫЛКУ. Торопитесь, пока не будут зарезервированы лучшие места! [Мое имя] в СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Бесплатная раздача
Привет, фанаты СПОРТА! Мы раздаем ITEM NAME первым NUMBER фанатам, которые покажут это текстовое сообщение сотрудникам киоска DESCRIPTION, расположенной в LOCATION.Запасы ограничены, поэтому приходите пораньше. Двери открываются в TIME.
Часто задаваемые вопросы о Game Day
Мы знаем, что у вас есть вопросы о том, чего ожидать, когда вы приедете на СОБЫТИЕ. Посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов, чтобы получить информацию о парковках, льготах, билетах и многом другом: ВЕБ-ССЫЛКА НА часто задаваемые вопросы.
Кадры и подбор персонала SMS-шаблоны
Новый кандидат
Привет, КАНДИДАТ НА РАБОТУ, это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Нашему клиенту нужно ОПИСАНИЕ ЗАДАНИЯ, и я думаю, вы идеально подойдете для этой роли: ВСТАВИТЬ URL-адрес ОПИСАНИЯ ЗАДАНИЯ.Напиши мне, если тебе интересно.
Наблюдение в первый день
Здравствуйте, КАНДИДАТ НА РАБОТУ. Это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Я хотел проверить твой первый день, чтобы узнать, как идут дела. Если у вас есть какие-либо вопросы, отправьте текстовое сообщение обратно.
Продолжение ярмарки вакансий
Здравствуйте, КАНДИДАТ НА РАБОТУ. Это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Мы получили ваше резюме на недавней ярмарке вакансий и хотели бы назначить собеседование. Пожалуйста, дайте нам знать, позвонив на СОТОВЫЙ ТЕЛЕФОН и сообщите о вашей доступности.
Окончание задания
Здравствуйте, КАНДИДАТ НА РАБОТУ. Это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Задание «НАЗВАНИЕ РАБОТЫ» заканчивается сегодня. Спасибо за ваш тяжелый труд! Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону BUSINESS TEXT LINE, если вам потребуется дополнительная помощь.
Напоминание о работе
Привет, КАНДИДАТ НА РАБОТУ. Это РЕКРУТЕР из АГЕНТСТВА. Подтвердите, что вы готовы к работе в КОМПАНИИ NAME в DAY в TIME, ответив на это текстовое сообщение.
Ветеринарные текстовые шаблоны
Напоминание о медицинском осмотре
Здравствуйте, ВЛАДЕЛЬЦА.Это ПЕРВОЕ ИМЯ в ВЕТЕРИНАРИИ. Это напоминание о том, что ИМЯ ЖИВОТНОГО должен проходить ежегодную проверку здоровья. Пожалуйста, ответьте здесь или позвоните в ОФИС NMBER, чтобы назначить встречу. Мы с нетерпением ждем встречи с вами обоими.
Подтверждение медицинского осмотра
Здравствуйте, ВЛАДЕЛЬЦА. Это ПЕРВОЕ ИМЯ в ВЕТЕРИНАРИИ. Это подтверждение того, что PET NAME назначен на ежегодную проверку здоровья DATE в TIME. Мы с нетерпением ждем встречи с вами. Если вам нужно перенести время, ответьте или позвоните на НОМЕР ОФИСА.
Готово к вывозу
Здравствуйте, ВЛАДЕЛЕЦ ЖИВОТНОГО. Это ПЕРВОЕ ИМЯ в ВЕТЕРИНАРИИ. PET NAME чувствует себя хорошо после ЕГО / ЕЕ процедуры и будет готов к доставке в ВРЕМЯ. Наш офис открыт до ЧАСОВ. сегодня ночью. Пожалуйста, приходите по крайней мере за 30 минут до прибытия, чтобы мы могли обеспечить беспрепятственный процесс выезда. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшее время.
Дополнительная полезная информация о связи с клиентами
Мы надеемся, что эти текстовые шаблоны помогут вашему бизнесу более эффективно привлекать клиентов.Чтобы узнать больше о бизнес-текстовых сообщениях и найти способы лучше взаимодействовать с вашими клиентами, загрузите нашу бесплатную электронную книгу: The Ultimate Guide to Texting Your Customers. Он охватывает все, что вам нужно знать о передовых методах работы, этикете текстовых сообщений, обучении сотрудников работе с текстовыми сообщениями и многом другом.
Если у вас есть какие-либо вопросы о том, что мы делаем или хотим начать с Zipwhip, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
Что такое текстовые шаблоны и как их использовать?
Вы можете создать текстовый шаблон вне пользовательского интерфейса текстовых шаблонов.Однако это не может быть первый текстовый шаблон , созданный вашим брендом для использования в вашем экземпляре Helpshift.
Это ограничение связано с требованием использования специально созданного файла CSV. Единственный способ получить для этой цели образец CSV-файла — файл, который в точности соответствует нашим требованиям к структуре и форматированию — — это экспортировать пригодный для использования текстовый шаблон в CSV.
В этой процедуре объясняется, как получить образец файла CSV, отредактировать его в соответствии с текущими потребностями и затем загрузить его в свой экземпляр Helpshift для использования в качестве текстового шаблона.
Щелкните Settings () на панели инструментов Helpshift, а затем щелкните Text Templates в области рабочих процессов.

Откроется страница текстовых шаблонов.
Чтобы подготовить один из заданных вами текстовых шаблонов к экспорту, щелкните значок шестеренки () в той же строке, которая описывает шаблон. Затем выберите из списка Изменить .
Не изменять текст в поле Заголовок.
Не изменять активный выбор в списке папок.
Если язык по умолчанию соответствует вашим текущим потребностям, не меняйте его или какой-либо связанный с ним текст. Но если что-то не так, исправьте.
Если языки для переведенных версий подходят для ваших текущих потребностей, не меняйте их или какой-либо связанный с ними текст. Но если что-то из них не так, исправьте.

Щелкните значок шестеренки () рядом с полем поиска и выберите из списка Экспорт текстовых шаблонов как CSV .

Откроется диалоговое окно «Экспорт текстовых шаблонов как CSV».
Выполните процедуру «Экспорт и загрузка текстового шаблона в формате CSV» в другом месте этой статьи.
Откройте загруженный файл CSV с помощью предпочитаемого вами программного обеспечения для работы с электронными таблицами. Затем обновите или замените его значения, где это необходимо, стараясь не нарушить какой-либо аспект его фундаментальной организации.
Сохраните свою работу в файле CSV, стараясь не сохранять его в любом другом формате файла, кроме CSV.
Вернуться к пользовательскому интерфейсу Helpshift для текстовых шаблонов.
Щелкните значок шестеренки () рядом с полем поиска, а затем выберите Создать / обновить текстовые шаблоны с помощью загрузки CSV из списка.

Откроется диалоговое окно «Создание / обновление текстовых шаблонов с помощью загрузки CSV».
Щелкните ВЫБРАТЬ ФАЙЛ , чтобы найти и выбрать отредактированный файл CSV для загрузки.

Щелкните Проверить изменения , чтобы просмотреть сводку изменений, внесенных в файл CSV, а также любые ошибки.
Нажмите Подтвердить обновление , чтобы загрузить и применить свою работу.
СОВЕТ: В случае ошибки мы рекомендуем исправить CSV-файл, а затем нажать Re-Upload . При этом вы вернетесь в диалоговое окно «Создание / обновление текстовых шаблонов с помощью CSV-загрузки» , где вы можете повторить те же шаги, что и раньше, для загрузки CSV-файла.
Щелкните значок шестеренки () рядом с полем поиска и выберите Экспорт текстовых шаблонов как CSV .
Откроется диалоговое окно «Экспорт текстовых шаблонов как CSV ».
Щелкните переключатель, чтобы выбрать, должен ли экспортированный файл включать только текст с языка по умолчанию или он должен также включать любые другие языковые версии, подготовленные вашим брендом для этого текстового шаблона. Затем нажмите Экспорт . ПРИМЕЧАНИЕ. Экспортировать все текстовые шаблоны — выбор по умолчанию.
Затем начнется загрузка для указанной вами языковой версии (или версий).
Администраторы могут предоставить супервизорам разрешение на создание текстовых шаблонов и управление ими.
Щелкните Settings () на панели инструментов Helpshift, а затем щелкните Permissions в области «Организация».

В таблице доступа к функциям перечислены параметры разрешений, которые вы можете включать или отключать для людей с определенными назначенными ролями пользователей. Его строка для разрешений текстовых шаблонов помогает вам контролировать, может ли кто-то с ролью супервизора управлять текстовыми шаблонами вашего бренда.
Когда переключатель находится в крайнем правом положении и имеет цвет зеленый , супервизорам разрешено управлять текстовыми шаблонами.Их доступ повернут с на .
Когда переключатель находится в крайнем левом положении и имеет цвет серый , супервизоры не могут управлять текстовыми шаблонами. Их доступ отключен Off .
Щелкните переключатель, чтобы включить или выключить этот параметр разрешения. Руководители могут видеть и использовать функции на странице «Текстовые шаблоны», только если у них есть разрешение на управление текстовыми шаблонами.
Бесплатные и простые шаблоны текстовых сообщений для любого сценария
Вам нужно раскрыть творческий потенциал вашей стратегии SMS-маркетинга? Иногда толчок к мозговому штурму — это искра, которая нужна вам для создания чего-то удивительного, поэтому мы составили этот список шаблонов и примеров текстовых сообщений.Они бесплатные. Они простые. Они от нас к вам — подарок, который, как мы надеемся, заставит вашу команду задуматься о том, что вы можете делать с текстовыми сообщениями.
Помните, любые тексты, которые вы отправляете в рамках маркетинговой или коммуникационной стратегии, должны быть простыми для понимания и иметь очевидный призыв к действию. Имея это в виду, вот шаблоны текстовых сообщений для всех потребностей вашего бизнеса.
Начало работы: окончательный текстовый шаблон
Мы предоставили огромный список текстовых шаблонов, которые мы предоставляем нашим клиентам, чтобы помочь им начать свои SMS-кампании, но мы также хотели дать вам стандартные блоки, чтобы вы могли писать свои тексты с нуля.Вот универсальный шаблон текстового сообщения, который поможет вам каждый раз создавать идеальный текст. Начните работу с этим шаблоном, а затем просмотрите конкретные примеры этого текстового шаблона в действии ниже.
Следует запомнить одну вещь: мы всегда рекомендуем начинать с правильного английского, а затем переходить к неправильному текстовому жаргону. Некоторые клиенты ожидают текстовых сокращений, поэтому не чувствуйте себя странно их использовать, но также важно знать свою аудиторию и то, что будет или не будет работать с вашей целевой аудиторией.
Шаг 1. Объявите название своей компании
Поскольку ваше ключевое слово не имеет значения в вашей кампании и может не отображаться постфактум, вы всегда должны произносить название компании или организации в исходящей кампании. Если у вас более одного местоположения, укажите конкретный адрес или город для местоположения, о котором вы пишете.
Шаг 2: Объявите предложение
Выясните, что вы даете своим эксклюзивным VIP-членам.Это может быть скидка 50% или бесплатная доставка.
Шаг 3. Добавьте требования
Сделайте предложение эксклюзивным для ваших VIP-членов. Это означает, что если вы хотите заключить сделку, вам нужно быть в списке. Вы также можете добавить минимальную сумму, которую люди должны потратить, чтобы получить заказ. Например, вы можете предложить бесплатную закуску при покупке закуска или бесплатную доставку, если потратите 90 долларов или больше.
Шаг 4. Создание срочности
Вы хотите побудить людей действовать сейчас, сделав свое предложение чувствительным ко времени.Вставьте дату истечения срока действия или ограничьте количество подлежащих погашению предложений определенным числом. Это помогает подтолкнуть людей к быстрым действиям.
Шаг 5. Добавьте призыв к действию
Вы хотите дать своим клиентам возможность забронировать столик, сделать покупку или ответить. Обычно лучший способ сделать это — вставить URL-адрес.
Шаблоны маркетинговых текстовых сообщений
Подтверждение заказа: вы обязательно должны отправлять текст подтверждения заказа всем, кто размещает заказ через ваш сайт электронной торговли.Это поможет вселить уверенность в ваш процесс заказа, а также поможет начать дальнейшие отношения с вашим клиентом.
Шаблон : «Привет, [Имя], спасибо за заказ. Ваш номер подтверждения: [НОМЕР]. Когда товар будет отправлен, мы отправим вам текстовое сообщение с информацией для отслеживания.
Подтверждение доставки : Кому не нравятся эти милые уведомления о доставке. Особенно, когда у них есть ссылка для отслеживания вашего товара прямо в тексте.Вы можете получать от них столько удовольствия, сколько позволяет ваш бренд, но вот шаблон для вашего основного уведомления о доставке со всеми важными деталями.
Шаблон : «Привет, [имя], ваш заказ отправлен! Доставка может занять 3-5 рабочих дней. Номер для отслеживания: [NUMBER] Отслеживайте свой заказ здесь: [LINK]
Текстовое сообщение о брошенной тележке : Текстовое сообщение о брошенной тележке может помочь вам вернуть огромные суммы упущенного дохода. Это простой автоматизированный текст, но статистика показывает, что люди действительно возвращаются к своим тележкам, чтобы завершить покупки после получения текстового сообщения о брошенной тележке.
Шаблон : «Привет, [Имя], похоже, в вашей корзине еще есть товары. Завершите покупки здесь, пока товар не закончился: [ССЫЛКА] ».
Специальное предложение : Не секрет, что включение специальных предложений в ваши кампании по обмену текстовыми сообщениями — один из лучших способов расширить текстовый список. Вот как обычно выглядят эти специальные предложения.
Шаблон 1 : VIP-клиенты получают 20% СКИДКУ НА ВСЕ предметы распродажи @ (ВЕБ-САЙТ БИЗНЕС-НАЗВАНИЕ), когда вы используете КОД: EXTRAOFF и получаете дополнительный эксклюзивный БОНУС! Закончится 01.03 в 23:59 по тихоокеанскому времени.
Шаблон 2 : (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ) VIP-персоны: Купите 2, получите 1 БЕСПЛАТНОЕ предложение до 23 января в середине дня. ТОЛЬКО 8 СЧЕТ! За каждые 2 бутылки вы получаете 1 БЕСПЛАТНО. Запаситесь до того, как это закончится. http://www.BUSINESSSITE.com
Template 3 : Получите 10% скидку на ВСЕ покупки в магазине. VIP-клиенты: купите бутылку объемом 10 или 20 мл и получите вторую скидку 50% при показе текста. Онлайн-заказы получают БЕСПЛАТНУЮ доставку. Код: FRESHI Exp 04/03
.
Сезонное предложение : сезонные VIP-предложения — это еще один вариант VIP-предложений выше.На самом деле они просто дают вам еще один повод обратиться к вашим клиентам и укрепить взаимопонимание. В то же время они могут помочь вам извлечь выгоду из напряженных сезонов или событий в вашем районе.
Шаблон 1 : Время Марди Гра @ (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ URL) Получите скидку 15% на следующую покупку при заказе через Интернет. Срок действия предложения истекает 3/9. Купить здесь: [ВСТАВИТЬ SMART LINK].
Шаблон 2 : Теперь до Рождества @ (НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ) VIP-клиенты покажут этот текст и купят подарочную карту на массаж на 50 долларов 4 для особенного человека и получите дополнительные 10 долларов БЕСПЛАТНО.Купить здесь: [ВСТАВИТЬ SMART LINK]
Шаблоны текстовых сообщений церквей
Напоминания о проповеди в течение недели : Вы знаете, что ваше собрание слушает ваше послание в воскресенье, но резонирует ли оно в остальную часть недели? Оставайтесь на связи в течение недели, используя сильные отрывки из Священных Писаний и ободряющие напоминания из проповеди. Посылайте регулярные SMS-рассылки прихожанам из вашего списка текстов, чтобы помочь им жить своей верой изо дня в день.
Шаблон: «Прежде всего, храни свое сердце, потому что все, что ты делаешь, исходит из него». Прит. 4:23 В каких сферах Бог просит вас лучше беречь свое сердце на этой неделе?
Уведомления и объявления. Напоминание людям, где и когда вы собираетесь встречаться, может помочь повысить посещаемость каждую неделю и может быть дополнительным стимулом, чтобы пригласить кого-нибудь в дверь в воскресенье. SMS имеет гораздо больший охват, чем электронная почта или Facebook, для того, чтобы держать людей в курсе. Если ваше место встречи или время обслуживания меняются, держите всю свою группу в курсе с помощью одного простого массового сообщения или настройте повторяющееся SMS-сообщение, которое наша система будет отправлять вам в одно и то же время каждую неделю.Не полагайтесь на вашу прихожанку в проверке веб-сайта или чтении их электронной почты — проявите инициативу и дайте им знать, что вы с нетерпением ждете их встречи, с помощью SMS.
Шаблон : 🙌 Слава Господу, если ты готов к воскресенью! Службы завтра в 10:00 и 11:30 в нашем кампусе Hills: 11285 32St. До скорого! — Пастор Джейсон
Ежедневно делитесь стихами : Направление верующих в их вере является приоритетом для многих церквей. Отправляйте персонализированные текстовые сообщения с ежедневными стихами, чтобы никто не потерпел неудачу, когда они узнают больше о своей вере.Вы даже можете обучать новичков с помощью автоматических текстовых сообщений, которые проведут их через первые шаги их пути.
Шаблон : Поздравляю, Сара, с первым шагом на пути вашей веры. Псалом 118 говорит: «Слово Твое — светильник ноге моей». Давайте вместе углубимся в Священное Писание на этой неделе, чтобы помочь вам узнать больше о том, кто такой Бог и как стать ближе к нему. Ответьте LETSGO, чтобы начать.
Текстовые сообщения делегата руководителям служений : Будь то ваша группа прославления, детское служение, молодежная группа или служение старших руководителей — у вас, вероятно, есть тесная сеть лидеров, которые контролируют каждую инициативу.Дайте им возможность создавать свои собственные текстовые списки для конкретного служения, чтобы они могли рассылать соответствующую информацию каждой конкретной группе. Добавьте столько руководителей министерств, сколько хотите, и контролируйте их доступ, чтобы они могли отправлять массовые текстовые сообщения только определенным группам, в которых они участвуют.
Шаблон: Сегодняшняя молодежь = боулинг 🎳 + пицца 🍕 с 19:30 до 22:00. Принесите 5 долларов 💰 и познакомьтесь с @ церковью. Мы вместе поедем на автобусе.
Отправляйте и получайте молитвенные запросы: Вы не можете молиться за нужды своей общины, если даже не знаете, что они собой представляют.Обмен текстовыми сообщениями для церквей может создать удобный сценарий для людей, которые могут попросить о молитве. Вы даже можете попросить пастора или руководителя церкви начать двустороннюю беседу с каждым человеком, чтобы задать дополнительные вопросы и оказать поддержку.
Шаблон : Молитвенная просьба: сегодня вечером наши команды служения раздают бутерброды на Мэйн-стрит. Пожалуйста, молитесь о безопасном и плодотворном вечере.
Приветственный текст : Вы должны быть уверены, что приветствуете всех, кто входит в ваши двери.Иногда лучший способ привлечь новичков и заставить их почувствовать себя как дома — это написать простой текст.
Шаблон: Привет, [имя], это [церковное имя или имя пастора]. Спасибо, что присоединились к нам сегодня на службе, мы очень рады, что вы пришли. Хотел бы увидеть вас снова на следующей неделе. Есть ли что-нибудь, о чем вы бы хотели помолиться на этой неделе?
Шаблоны текстовых сообщений для сообщений сотрудников
Экстренные уведомления: когда наступает худший сценарий, последнее, что вам нужно сделать, это попытаться выяснить, как связаться с вашими сотрудниками и что сказать.Заранее спланируйте свою стратегию связи в чрезвычайных ситуациях.
Шаблон 1 : [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ] известно о [АВАРИЙНОЕ СОБЫТИЕ], которое, вероятно, повлияет на работу [ДАТА]. Мы продолжаем следить за ситуацией и будем информировать менеджеров по мере необходимости. За обновлениями обращайтесь к своему непосредственному руководителю или позвоните [НОМЕР] для получения дополнительной информации.
Опросы : Опрос ваших сотрудников для сбора информации об удовлетворенности работой является ключом к постоянному улучшению опыта ваших сотрудников и удержанию обученной рабочей силы.Вы можете использовать SMS-сообщения, чтобы быстро и анонимно опросить своих сотрудников.
Шаблон : Опрос удовлетворенности на рабочем месте 2020. Все ответы анонимны. Войдите, чтобы выиграть подарочную карту на 100 долларов по завершении. Для начала ответьте: START.
Напоминания о действиях : Было ли вам сложно вовремя заставить сотрудников заполнять формы или записываться на семинары или тренинги? Отправив им текст-напоминание со ссылкой, они могут быстро принять меры.
Шаблон : Напоминание: Ваш ответ необходим. Зарегистрируйтесь в льготах до [ДАТА]. Войдите в свой аккаунт здесь: [LINK]
12 шаблонов и примеров SMS для начала работы
Может быть трудно понять, с чего начать, когда вы начинаете использовать SMS, но это может быть героем вашей стратегии маркетинговых коммуникаций. Благодаря возможности для разностороннего контента и творческих кампаний, а также высокой средней открываемости, SMS должны быть приоритетом в ваших исходящих сообщениях при общении с клиентами.
Чтобы помочь вам начать работу, мы собрали все, что вам нужно знать, включая широкий спектр текстовых шаблонов и примеров текстовых сообщений, например:
Лучшие практики для шаблонов сообщений
Шаблоны напоминаний о встречах
Шаблоны подтверждения заказов
Шаблоны уведомлений о доставке
Шаблоны напоминаний о брошенной корзине
Шаблоны маркетинга и рекламных акций
Рекомендации для шаблонов обмена сообщениями
Первое и самое важное, что нужно помнить при написании текстовых SMS-сообщений, — это ограничение на количество символов в 160 символов на каждое. сообщение.Тем не менее, большинство современных устройств могут содержать до 1600 символов, но лучше всего придерживаться 160. Знание того, что у вас есть этот предел символов, должно дать вам больше возможностей, а не ограничивать вас — у вас есть реальная возможность проявить творческий подход с этими сообщениями, потому что этого!
Шаблоны
— отличный способ оптимизировать ваши кампании в соответствии с передовыми практиками. Например, использование шаблона напоминания о встрече гарантирует, что вы никогда не забудете указать дату, время и место. Но шаблон для текстового сообщения с подтверждением заказа, естественно, будет включать ссылку на заказ продукта и, возможно, код скидки для следующего заказа.Используйте шаблон автоматизированного текстового сообщения как часть стандартных процедур, но при этом получайте удовольствие от текстовых сообщений.
Чтобы узнать, как настроить SMS для своего бизнеса, ознакомьтесь с нашей статьей Приступая к работе бесплатно Twilio SMS для бизнеса и используйте следующие шаблоны текстовых сообщений для создания своей следующей кампании.
Шаблоны и примеры напоминаний о встречах
При написании напоминаний о встречах для SMS вы хотите выделить самую важную информацию для подписчиков.Обычно это дата и время встречи, имя человека, связанного с ней, а также все, что человеку может понадобиться принести или подготовить перед встречей. Помните об ограничении количества символов в SMS, чтобы другая важная информация, такая как ссылки на ваш веб-сайт или возможности внести изменения в бронирование, могла быть отправлена в последующих сообщениях, чтобы обойти ограничение на количество символов.
В этом контексте могут быть эффективны SMS-уведомления и напоминания, ведущие к фактической встрече.Вы не хотите заваливать получателей напоминаниями, но экономная отправка их может оказаться полезной. После первоначального подтверждения мы рекомендуем отправить первое напоминание за неделю до приема, а затем еще раз в день приема. Используйте следующий образец напоминания, чтобы усилить серию своевременных сообщений.
Пример напоминания о встрече
Пример напоминания о вакцинации COVID-19
Поскольку напоминания о назначении являются стандартной причиной общения, вы можете начать с этих базовых примеров текстовых сообщений клиентам, а затем настроить их в соответствии с потребностями вашего бизнеса.
Шаблон подтверждения встречи
Здравствуйте, [ИМЯ КЛИЕНТА],
Ваша встреча на [ДАТА] в [ВРЕМЯ] подтверждена. Просмотрите детали вашего бронирования здесь: [ССЫЛКА].
Шаблон напоминания о встрече — через неделю
Здравствуйте, [ИМЯ КЛИЕНТА],
Скоро ваша встреча на [ДАТА] в [ВРЕМЯ]. Просмотрите детали вашего бронирования здесь: [ССЫЛКА].
Шаблон напоминания о встрече — день
Здравствуйте [ИМЯ КЛИЕНТА],
Ваша встреча назначена сегодня, [ДАТА], в [ВРЕМЯ].До скорого! Просмотрите детали вашего бронирования здесь: [ССЫЛКА].
Шаблоны подтверждений заказа и уведомлений о доставке
Сообщения с подтверждением заказа должны содержать наиболее важную информацию для получателей. Как вы можете видеть в этом примере сообщения с подтверждением, покупателю потребуется номер заказа, ссылка для отслеживания и предполагаемое время доставки. При адаптации шаблона уведомления о доставке к потребностям вашего бизнеса обязательно четко указывайте название своей компании в каждом сообщении, чтобы получатель не подумал, что это спам.
Пример подтверждения заказа
Уведомления о доставке должны содержать ту же информацию, что и сообщения с подтверждением заказа, в дополнение к напоминанию о времени и дате доставки. Эти сообщения наиболее эффективны, если они отправляются за день до предполагаемой доставки и повторно в день доставки. После того, как вы использовали наш пример текстового сообщения с уведомлением, чтобы убедить покупателей, что груз уже в пути, вы можете немного повеселиться с копией своих сообщений. Подумайте, как вы могли бы расширить приведенный ниже пример SMS, используя некоторые элементы вашего собственного бренда и изящество.
Примеры уведомлений о доставке
Шаблон подтверждения заказа
Привет [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА],
Спасибо за ваш бизнес! Номер вашего заказа: # [НОМЕР ЗАКАЗА]. Мы отправим вам ссылку для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.
Шаблон ссылки для отслеживания
Здравствуйте, [ИМЯ КЛИЕНТА],
Ваш заказ № [НОМЕР ЗАКАЗА] отправлен! Отслеживайте свой груз здесь: [ССЫЛКА ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ].
Шаблон уведомления о доставке — за день до доставки
Здравствуйте, [ИМЯ КЛИЕНТА],
Ваш заказ № [НОМЕР ЗАКАЗА] должен прибыть завтра.Отслеживайте свой груз здесь: [ССЫЛКА ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ].
Шаблон уведомления о доставке — день доставки
Здравствуйте, [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА],
Ваш заказ № [НОМЕР ЗАКАЗА] готов к доставке. Отслеживайте свой груз здесь: [ССЫЛКА ДЛЯ ОТСЛЕЖИВАНИЯ].
Шаблон подтверждения доставки
Здравствуйте, [ИМЯ КЛИЕНТА],
Ваш заказ № [НОМЕР ЗАКАЗА] был доставлен. Наслаждаться!
Напоминание о брошенной тележке SMS
Напоминание о брошенной тележке с помощью SMS является универсальным и в некотором смысле может быть мини-кампанией.Помните, что у нас есть ограниченное количество символов, с которыми можно работать при отправке SMS-сообщений, но не стесняйтесь получать удовольствие от копии. Вы пытаетесь побудить людей вернуться и совершить покупку, и лучший способ сделать это — умная копия.
Однако, прежде чем вы сможете отправлять забавные напоминания, вам необходимо указать несколько важных элементов информации. Использование имени клиента в образце текстового сообщения может быть эффективным способом привлечь его внимание и персонализировать SMS.В сообщении также должна быть ссылка для завершения покупки, как вы увидите в следующем образце SMS.
Пример напоминания о брошенной корзине
Если вы решили создать кампанию мини-воспитания с напоминаниями о брошенной корзине, ваши последующие сообщения также должны включать ссылку на корзину. Здесь вы увидите примеры сообщений о скидках и другие дополнительные стимулы, призванные стимулировать совершение покупки.
Шаблон напоминания о брошенной корзине
Здравствуйте, [ИМЯ КЛИЕНТА],
В вашей корзине что-то осталось! Вернись и возьми его, пока он не исчез.[ССЫЛКА НА КОРЗИНУ].
Шаблон напоминания о брошенной корзине — Nurture
Привет, [ИМЯ КЛИЕНТА],
Похоже, вы что-то забыли в своей корзине! Завершите покупку сегодня и получите скидку [СКИДКА]% с кодом [КОД СКИДКИ].
Давайте делать покупки: [ССЫЛКА НА КОРЗИНУ]
Шаблоны SMS для маркетинговых и рекламных акций
SMS — отличный канал для продвижения специальных предложений и скидок, особенно для тех, кто занимается электронной коммерцией! Не бойтесь подойти к этим сообщениям творчески.Самая важная информация, которую следует включить в копию, — это специальная скидка или предложение и ссылка для начала покупок, а остальное вы можете изменить и настроить.
Пример SMS-продвижения «Черная пятница»
Обращение к абоненту по имени может быть отличным способом привлечь его внимание, а в сообщениях, подобных образцу текстового сообщения выше, ссылка на «VIP-клиенты» или «VIP-доступ» еще лучше. В сообщении также четко указано, от кого отправлено сообщение, поэтому у получателя не остается вопросов об отправителе или законности сделки.
Этот текстовый шаблон SMS также демонстрирует, как получатель имеет шанс отказаться от будущих маркетинговых сообщений, что поможет сохранить интерес к вашему списку. Имейте в виду, что, хотя ваши получатели выбрали возможность получать сообщения, они по-прежнему не хотят, чтобы их заваливали текстовыми сообщениями. Важно помнить, что получение слишком большого количества рекламных сообщений может показаться навязчивым, вызывая у получателя ощущение спама. Старайтесь экономно отправлять такие маркетинговые SMS-сообщения, поскольку они могут сильно повлиять на качество обслуживания клиентов.
Шаблон приветствия по маркетингу и продвижению
Привет [ИМЯ ЗАКАЗЧИКА],
Спасибо за подписку на эксклюзивные рекламные тексты! Чтобы поприветствовать вас, представляем вам скидку [DISCOUNT]% на вашу следующую покупку.
В магазин: [ССЫЛКА]
Не заинтересованы? Ответить [UNSUBSCRIBE KEY]
Marketing & Promotions Template
Здравствуйте, [ИМЯ КЛИЕНТА],
У нас сейчас большая распродажа для наших VIP-клиентов, и вы приглашены! Вы не пропустите скидку [DISCOUNT]% на все товары по обычной цене.
Купите сейчас: [ССЫЛКА]
Чтобы отказаться от подписки, ответьте [UNSUBSCRIBE KEY]
Выводы по шаблону SMS
Помните, хотя у вас есть ограничение на количество символов, наиболее важной частью стратегии SMS является предоставление точной информации получателям. Продуманные маркетинговые кампании могут помочь привлечь внимание получателей и побудить их взаимодействовать с вашими сообщениями, но обязательно избегайте спама, который отвлечет их от ваших сообщений.
Мы надеемся, что вы нашли эти шаблоны SMS для маркетинга полезными и вдохновляющими, поскольку мы рады предоставить шаблоны текстовых сообщений бесплатно, чтобы помочь в развитии большого и малого бизнеса.В конце концов, мы все можем использовать несколько ярлыков! Независимо от того, являетесь ли вы разработчиком по профессии или вообще не используете код, у Twilio есть инструмент для отправки SMS, который поможет вам отправлять сообщения получателям. SMS API от Twilio помогает отправлять более 66 миллиардов сообщений в год. Зарегистрируйтесь сегодня и начните строить бесплатно.
16 шаблонов текстовых SMS-сообщений для вашего бизнеса
Как бизнес, вы знаете, что отправка текстовых сообщений является важной частью общения с клиентами. В конце концов, 60% миллениалов говорят, что им нужна возможность отправлять текстовые сообщения компаниям, а 77% потребителей положительно относятся к компаниям, которые используют текстовые сообщения.Мало того, что клиенты хотят иметь возможность отправлять текстовые сообщения, это полезно для вашего бизнеса. Имейте в виду, что 98% текстовых сообщений читаются, а отправка текста увеличивает скорость ответа на 209% по сравнению с электронной почтой, телефоном или Facebook.
Но бывает сложно понять, как составить идеальное текстовое сообщение. Вы хотите казаться профессиональным, но в то же время привлекательным. Вы хотите предложить достаточно информации, но не слишком много.
Использование шаблонов текстовых SMS-сообщений — отличный способ решить эту проблему.Вам не нужно беспокоиться о фразировках, и вы можете просто заполнить пустые поля соответствующей информацией о вашей компании. Вы также можете использовать шаблоны для вдохновения и при необходимости внести другие незначительные изменения.
Чтобы вы начали, мы собрали шаблоны SMS для каждой отрасли и в разных ситуациях. Мы также включили несколько советов, которые следует учитывать при создании собственных текстовых шаблонов.
Что такое шаблон SMS — Что такое шаблоны текстовых сообщений?
Шаблон SMS — это именно то, на что он похож.Это шаблон, который вы копируете и вставляете, а затем заполняете пробелы и отправляете клиентам в виде текстового сообщения. Думайте о шаблонах как об общих готовых сообщениях, которые затем можно настроить за секунды.
Шаблоны невероятно полезны благодаря своей способности экономить время. Они также могут помочь обеспечить последовательность и предотвратить человеческие ошибки, такие как опечатки.
Как создать текстовый шаблон? Основные тенденции, влияющие на шаблоны текстовых сообщений
При создании текстового шаблона вам нужно будет подумать о своей целевой аудитории и своих потребностях.Вы хотите, чтобы шаблон понравился им. Это должно быть профессионально, но не слишком автоматизированным. Что касается тона, вы хотите найти баланс между профессиональным и привлекательным. Степень, в которой вы сосредоточитесь на каждом конце этого спектра, будет зависеть от вашей отрасли и аудитории.
Как создать шаблон.
Когда вы будете готовы создать свой шаблон текстового сообщения, вы захотите сделать что-то, что позволит вам заполнить пробелы. Включите в шаблон место, чтобы указать уровень персонализации, например имя человека.
Ниже приводится краткий пример:
Hi [имя]. Ваша посылка уже в пути. Отследите это здесь [вставить ссылку].
Чтобы упростить вам жизнь, мы предоставили несколько отличных шаблонов реальных примеров для различных сценариев использования в разных отраслях.
Как написать хорошее текстовое сообщение? Отдельные фрагменты шаблонов текстовых сообщений.
Около 39% предприятий используют текстовые сообщения хотя бы для некоторых функций. Ниже приведены некоторые примеры использования текстового сообщения:
Отправка рекламных акций в дни рождения
Отправка купонов
Связь с прямым маркетингом или продажами
Отправка призыва к действию
Ответ на пропущенный вызов
Отслеживание пакеты
Назначение встреч или бронирование
Подтверждение встреч
И многое другое
Независимо от того, в какой отрасли вы работаете, или по какой причине вы отправляете текстовое сообщение, следует помнить о нескольких передовых методах.
Будьте ясны и лаконичны
Представьте себя или свою компанию
Выберите тон, соответствующий клиенту и отрасли
Добавьте ссылки или вложения
Пригласите ответы
Сделайте выбор в пользу клиентов
Избегайте сокращений
Избегайте смайлов
Всегда проверять орфографию и грамматику
Отправьте только одно сообщение и дайте клиенту достаточно времени для ответа.
Отправка текста платежа.
Одно из многих применений деловых текстовых сообщений — это запрос оплаты у клиента. При этом помните о следующих передовых методах в дополнение к другим, уже упомянутым.
Здравоохранение
В сфере здравоохранения HIPAA должно быть в центре вашего внимания во время всех текстовых сообщений. Сделайте конфиденциальность и конфиденциальность приоритетными, поэтому избегайте включения в текст какой-либо идентифицирующей или ограниченной информации.
Отрасль здравоохранения также должна уделять больше внимания безопасности данных, чем другие отрасли, в основном из-за HIPAA.
Услуги на дому
Некоторые услуги на дому могут быть очень дорогими, особенно в случае капитального ремонта. Если у вас есть вариант оплаты, рассмотрите возможность упоминания его в тексте.
Профессиональные услуги
Что касается профессиональных услуг, вы всегда должны уделять первоочередное внимание отправке текстовых сообщений только в рабочее время. Это хорошая практика для любой отрасли, но особенно важна она в сфере профессиональных услуг.
Розничная торговля
Сбор оплаты для розничной торговли обычно производится до отправки продукта.По этой причине вы можете использовать такие фразы, как «Как только мы получим платеж, мы отправим ваш продукт!» Это не имело бы смысла для других упомянутых вертикалей, поскольку они полагаются на оплату услуг.
Отправка рекламного текста
Затем просмотрите следующие примеры тех случаев, когда вы хотите продвигать рекламные акции с помощью текстовых сообщений. Рекламные тексты различаются в зависимости от отрасли в основном из-за разницы в том, почему ваши клиенты приходят к вам.Например, в сфере здравоохранения они, вероятно, записываются на прием по медицинским показаниям. Напротив, розничные покупки могут быть желаниями или потребностями.
Здравоохранение
Как уже упоминалось, большинству пациентов в сфере здравоохранения необходимо кого-нибудь увидеть. Это не обязательно должна быть ваша компания. Таким образом, ваши рекламные тексты должны указывать, почему вы лучший вариант для получения необходимого ухода.
Вы также можете рассмотреть возможность включения упоминания о том, насколько продвижение полезно для общего состояния здоровья покупателя.
Услуги на дому
Услуги на дому — это обычно вещи, которые домовладельцы должны делать, но они могут откладывать или не знать, как составить график. Таким образом, вы можете оформить свои рекламные акции как способ, наконец, позаботиться об уходе за домом, который они откладывали.
Другой вариант — оформить услугу как способ повышения или сохранения стоимости собственности.
Профессиональные услуги
Всегда следите за тем, чтобы в шаблонах текстовых сообщений содержался четкий призыв к действию.Это должно побудить клиентов воспользоваться вашими услугами.
Имейте в виду, что профессиональные службы медленнее принимают текстовые сообщения в качестве основного средства коммуникации, чем другие отрасли. Таким образом, очень важно, чтобы рекламные тексты были короткими и приятными. Включите строку, предлагающую получателю связаться с вами предпочтительным способом, чтобы у него был выбор.
Розничная торговля
Персонализация имеет решающее значение для розничного маркетинга. Если вы можете персонализировать текст, включив в него имя человека, вы добьетесь лучших результатов.Вы также можете попробовать другие методы персонализации, такие как географические теги или упоминание продуктов, которые они ранее купили или к которым проявили интерес.
Отправка текста отзыва.
Все отрасли полагаются на отзывы, чтобы привлечь больше клиентов, клиентов или пациентов. Еще раз, каждая отрасль имеет свои уникальные особенности. Одна из причин этого — различные аспекты, на которых вы хотите, чтобы клиенты обращали внимание в обзорах, или насколько они важны для процесса принятия решений клиентами.
Здравоохранение
Имея отзывы в сфере здравоохранения, вы можете побудить пациентов комментировать конкретные вещи. Они могут включать в себя процесс планирования, скорость планирования, удобство лечения, скорость и точность лечения и вопросы, связанные со страхованием.
Услуги на дому
Ввиду важности направлений в сфере услуг на дому подумайте о том, чтобы побудить клиентов не только оставить отзыв, но и рассказать своим друзьям и семье о ваших услугах.
Профессиональные услуги
Не будьте слишком настойчивы, прося обзоров профессиональных услуг. В идеале вам следует спрашивать только один или два раза и иметь по крайней мере несколько дней между запросами.
Розничная торговля
Вы хотите попросить обзор розничного продукта, пока он еще свеж в памяти покупателя. В то же время вы хотите убедиться, что у них было достаточно времени, чтобы использовать продукт и сформировать мнение. Золотая середина обычно наступает через несколько дней после покупки.
Отправка текста обратной связи.
Запрос отзывов может частично совпадать с запросом отзывов, но отзывы обычно являются внутренними и не передаются за пределами вашей компании. Он дает вам представление о том, что вам нужно улучшить, но не сообщает о каких-либо потенциальных недостатках в общедоступной среде, как это делали бы обзоры. Существуют различия в шаблонах текстовых сообщений для обратной связи в зависимости от типов услуг, которые вы предлагаете, и того, что вы можете изменить в отношении обслуживания клиентов.
Здравоохранение
Уже упомянутые проблемы HIPAA также играют роль при отправке текстов, связанных с отзывами. Вы хотите прояснить, что любые отзывы, оставленные пациентами, останутся конфиденциальными. Сообщите им, что вы уделяете приоритетное внимание их конфиденциальности.
Услуги на дому
Когда вы запрашиваете обратную связь, помните, вероятно ли, что тип услуги, которую вы предлагаете, будет повторяться в ближайшее время. Например, замена крыши обычно проводится раз в несколько десятилетий. В этом случае вы могли бы оформить это так, как того требует клиент, иначе.Для более частых услуг, таких как уборка или герметизация подъездной дорожки, представьте, что в следующий раз они надеются, что это изменится.
Профессиональные услуги
Во всех текстах, посвященных профессиональным услугам, тон должен быть скорее профессиональным, чем личным. Включите элемент персонализации, но придерживайтесь более формального языка.
Розничная торговля
Обратная связь в розничной торговле иногда сосредоточена на самих продуктах, но чаще она сосредоточена на элементе обслуживания клиентов.
Использование шаблонов текстовых сообщений или их неиспользование.
Вам не обязательно использовать шаблоны текстовых сообщений для своего бизнеса, но это значительно повысит удобство. Вы сэкономите время и силы при отправке сообщений. Вы также избежите риска опечаток или других человеческих ошибок, просто следуя шаблону.
Заключение: почему вам должны быть интересны шаблоны текстовых сообщений.
Шаблоны текстовых сообщений оптимизируют маркетинг вашего бизнеса, предлагая высокий уровень удобства.Вам нужно будет выбрать несколько шаблонов в зависимости от ваших клиентов, отрасли и ситуации. Вышеупомянутых шаблонов должно быть более чем достаточно для начала.
Сделайте шаблоны текстовых сообщений еще проще с Podium. Podium позволяет оптимизировать ваши шаблоны, помогая добиться успеха совершенно бесплатно.
21 лучший шаблон текстовых сообщений
Обмен текстовыми сообщениями (также известный как SMS) — это святой Грааль маркетинговых каналов. Показатели отклика зашкаливают. Это отслеживается.Вы можете связаться с клиентом в любой момент и в любое время. И получите быстрый ответ по сравнению с электронной почтой или телефонным звонком.
Но с чего начать?
Чтобы помочь вам начать работу с текстовыми сообщениями, мы составили список наиболее эффективных маркетинговых шаблонов текстовых сообщений, которые помогут привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить продажи для вашего бизнеса.
Во-первых, давайте рассмотрим несколько советов по написанию маркетинговых и рекламных текстовых сообщений.
Как написать маркетинговый текст?
Чтобы получить максимальную отдачу от рекламных и маркетинговых текстов, вам нужно использовать программное обеспечение для SMS-маркетинга, которое работает с Hubspot.Это поможет вам автоматически следить за контактами, устанавливать определенные сроки доставки и отправлять текстовые сообщения, вызванные определенным поведением.
Например, когда клиент заказывает встречу, вы можете автоматически отправлять ему обновления с напоминаниями. Инициируемые сообщения, шаблоны и автоответы избавят вас от лишней траты времени на повторяющиеся задачи и помогут организовать маркетинг для ваших клиентов.
И перед тем, как отправить первое сообщение:
Убедитесь, что у вас есть разрешение на отправку текстовых сообщений. Это не только противоречит требованиям TCPA, но и получатель может почувствовать, что вы вторглись в его частную жизнь.
Не отправляйте слишком много текстовых сообщений. SMS-маркетинг не должен заменять другие формы маркетинга, он должен их дополнять. Важно, чтобы вы не раздражали клиентов, отправляя слишком много текстовых сообщений. Хорошее эмпирическое правило: если у вас нет ничего хорошего в тексте, не пишите его вообще.
Вот несколько рекомендаций, которым следует следовать при написании текстовых сообщений:
Расскажите клиентам, кто вы. Даже если кто-то подключится к вашему списку SMS, он не сохранит ваш номер в своих контактах. Сразу скажите, кто вы, или упомяните об этом в конце сообщения.
Сообщения должны быть короткими. Вы можете отправить текстовое сообщение длиной до 160 символов. Так что быстро переходите к своей мысли.
Включите призыв к действию. Если вы хотите напомнить клиентам о встрече или отправить рекламное объявление, четко укажите, что им делать дальше.
Маркетинговые и рекламные шаблоны SMS
Шаблон SMS-сообщения «Удовлетворенность клиентов»
Удовлетворенность клиентов играет важную роль в любом бизнесе.Это не только ведущий способ выявления недовольных клиентов, уменьшения оттока клиентов и увеличения доходов, но и ключевое конкурентное преимущество для привлечения новых клиентов. Более того, плохая удовлетворенность клиентов обходится предприятиям до 62 миллиардов долларов в год.
Текстовые сообщения открывают новую линию общения, в которой клиенты чувствуют себя наиболее комфортно и активно. Это также отличный способ укрепить доверие между вашим бизнесом и его клиентами.
Вот несколько способов использования текста для повышения удовлетворенности клиентов:
25 шаблонов деловых текстовых сообщений, которые можно использовать сегодня
Прошли те времена, когда текстовые сообщения использовались только для разговоров с друзьями и семьей.Скорее всего, вы переписывались с коллегами, клиентами или потенциальными клиентами за последние 24 часа. Сегодня 68% предприятий используют текстовые сообщения для связи со своими клиентами. Учитывая, что открываемость SMS достигает 98%, неудивительно, что текстовые сообщения стали новым рубежом для маркетологов. Так что можно с уверенностью сказать, что бизнес-текстовые сообщения никуда не денутся.
При таком большом количестве вариантов использования в продажах, обслуживании клиентов, маркетинге и других областях вашего бизнеса SMS-сообщения могут оказать огромное влияние на ваш рост.
Использование шаблонов текстовых сообщений может улучшить ваш рабочий процесс и освободить ваше время, чтобы сосредоточиться на других проектах. Вы можете легко найти множество примеров шаблонов текстовых сообщений для маркетинговых кампаний по SMS, автоматизации текстов, программ лояльности, напоминаний о встречах и т. Д .; однако они часто являются роботами и могут навредить вашим деловым отношениям. Чтобы помочь вам создать более персонализированный, личный опыт, мы решили поделиться некоторыми шаблонами для эффективного делового общения.
При отправке деловых текстовых сообщений важно иметь доступ к нужным инструментам.
Шаблоны текстовых сообщений — это заранее написанные ответы на общие вопросы. Использование текстовых шаблонов (также известных как фрагменты, стандартные ответы, сохраненные ответы, шаблоны сообщений и т. Д.)
Вот три причины, по которым вам следует использовать текстовые шаблоны.
1. Ускорение ответов на общие вопросы
Настройка ответов на общие запросы сэкономит вам и вашей команде время. Это означает, что вы сможете быстрее вернуться к своим клиентам. Беспроигрышный вариант.
2.Обеспечение согласованности в команде
Вам нужно, чтобы ответы членов вашей команды были последовательными и скоординированными. Шаблоны помогают вашей команде поддерживать постоянный, «фирменный» голос.
3. Быстрее набирать новых членов команды
Совместное использование шаблонов с новыми членами команды может помочь быстро освоить их. Используя шаблоны, новые коллеги узнают, как лучше всего отвечать на общие вопросы или проблемы.
25 шаблонов SMS, которые вы можете использовать уже сегодня
Чтобы шаблоны было легче читать, мы разделили их по продажам, маркетингу, привлечению клиентов и обслуживанию клиентов.
Продажа
Используйте эти шаблоны текстовых сообщений о продажах, чтобы заключить больше сделок и связаться с потенциальными клиентами, которые не отвечают по телефону.
1 — Последующие действия после оставления голосового сообщения
80% вызовов направляются на голосовую почту, а средняя скорость ответа на голосовую почту составляет 4,8%. Что, если бы вы вместо этого отправили текстовое сообщение?
Привет, {{First Name}}, это {{Your Name}} из {{Company}}. Просто позвонил и перешел на вашу голосовую почту. Я обращаюсь к вам, когда вы оставили свой номер на нашем сайте и упомянули, что хотели бы узнать о наших услугах.Когда будет хорошее время для звонка? Спасибо!
2 — Ответить на пропущенные телефонные звонки
Превратите пропущенные звонки в потенциальный новый бизнес.
Эй! Благодарим за звонок в {{Company Name}}. Извините, что пропустил ваш звонок! Мы будем рады помочь вам с помощью текстового сообщения. Если вы предпочитаете обратный звонок, выберите здесь удобное для вас время — {{Calendar Link}} Спасибо!
3 — Ответить на запрос цены
Если вы предлагаете услугу, вы, скорее всего, получите запросы на расценки.Этот фрагмент поможет вам упростить этот процесс.
Привет, {{Имя}}, спасибо за интерес к {{Название компании}}. Мы будем рады предоставить вам индивидуальное предложение. Не могли бы вы заполнить быструю форму, чтобы мы могли предоставить вам наиболее точную оценку? Вот ссылка — {{Link}}
4 — Ответить на запрос о консультации / демонстрации
Если процесс приема клиентов включает в себя консультацию, используйте ее, чтобы направлять людей на страницу бронирования.
Привет, {{Имя}}, спасибо за интерес к работе со мной.Заказываю консультации на август. Вы можете выбрать удобное для вас время здесь — {{link}}. С нетерпением жду общения!
5 — Сравнение тарифных планов
Если вы предлагаете несколько тарифных планов, это будет удобно.
Здравствуйте, {{First Name}}! Наш базовый план начинается с X долларов в месяц, а наш профессиональный план начинается с Y долларов в месяц. Наш базовый план лучше всего подходит для физических лиц. Наш тарифный план Pro оптимизирован для команд и имеет несколько замечательных функций для совместной работы. Ищете вариант для себя или своей команды?
6 — Сравнение с конкурентами
Будьте готовы к любым вопросам сравнения конкурентов.
Нас часто спрашивают об этом. Во-первых, доказано, что все наши продукты безопасны для использования с койотами, в то время как Acme Corp может гарантировать безопасность только дорожных бегунов. У нас также есть это подробное руководство, в котором мы сравниваем нас с Acme — {{link}}
7 — Вебинар / напоминание о мероприятии
Вы тратите так много времени на продвижение своего мероприятия, но многие зарегистрированные люди не приходят. Не позволяйте вашему мероприятию затеряться в их загруженном почтовом ящике.
Привет, {{Имя}} — {{Ваше имя}} в {{Company}} здесь.Просто отправляем вам сообщение, так как мы начнем наш веб-семинар через 10 минут. Надеюсь увидеть тебя там! Ссылка для присоединения находится в вашем электронном письме — дайте мне знать, если у вас возникнут проблемы с присоединением.
8 — Повторное привлечение клиентов
Используйте это сообщение, чтобы повторно привлечь внимание клиентов.
Привет, {{Имя}}! Это {{Имя}} из {{Компании}}. Я хотел бы попросить вас присоединиться к нам на мероприятии {{Event Name}}. Тебе это было бы интересно?
Фрагмент выше был вдохновлен этим замечательным текстом, который я получил от Ritual Yoga.
Маркетинг
Большинство компаний используют маркетинговые текстовые сообщения для информирования клиентов о специальных скидках, рекламных акциях, розыгрышах, конкурсах, купонах и многом другом. В приведенные ниже шаблоны мы включаем примеры текстовых маркетинговых сообщений, которые можно использовать в более личных целях, а не для продвижения специальных предложений.
9 — Попросите клиентов оставить отзыв
88% потребителей доверяют онлайн-отзывам не меньше, чем личным рекомендациям. Но многие компании не просят отзывов у клиентов.
Если вы будете так любезны, мы будем очень признательны за отзыв в Google. Отзывы помогают нам получать отзывы об улучшении обслуживания и привлекать больше людей, чтобы узнать о {{product name}} Вот ссылка — {{link}} Большое спасибо!
10 — Социальные сети следят за
Думаете, вашему клиенту понравится ваш контент в социальных сетях? Пусть знают.
Замечательно с вами разговаривать! Хотел бы оставаться на связи с вами в социальных сетях. Думаю, вам понравится контент, который мы публикуем на нашей странице в Instagram — {{link}}
Обслуживание клиентов
11 — Персональное приветственное сообщение
Хотите произвести впечатление на своих клиентов? Отправьте им личное приветственное текстовое сообщение и планируйте с ними звонки по мере необходимости.
Эй! Это {{Ваше имя}}, один из основателей. Я хотел лично поприветствовать вас в {{Product}}. Как дела до сих пор? Дайте мне знать, если я могу чем-нибудь помочь, когда вы начнете.
12 — запрос функции отслеживается
Не упускайте ни малейшего отзыва.
«Привет, {{Имя}}! Спасибо за отзыв. Мы поделились этим с нашей командой. Запросы функций очень важны для нас, и они включены непосредственно в нашу дорожную карту продукта.Хотя в настоящее время у нас нет расписания по этой функции, мы свяжемся с вами, как только сделаем это ».
13 — Запрос функции в дорожной карте
Вы работаете над функцией, которую просил ваш клиент? Пусть знают.
Привет, {{First Name}}! Спасибо за отзыв. Вы просили — получите! Мы планируем выпустить эту функцию в следующем выпуске. Мы сообщим вам, когда он будет готов!
14 — Поделиться стандартными политиками или процедурами
Если вам нужно следовать какой-либо политике, создайте фрагмент, которым ваша команда может легко поделиться.
Мы с нетерпением ждем вашего визита. Обратите внимание, что при входе в отель необходимо иметь маску / накидку. Спасибо за помощь в обеспечении безопасности всех нас!
Служба поддержки клиентов
Повысьте качество обслуживания клиентов с помощью этих шаблонов, чтобы повысить удовлетворенность клиентов и передать полезную информацию.
15 — Введение / приветственное сообщение
Первые впечатления важны даже при отправке текстовых сообщений.
Привет! {{Ваше имя}} здесь от {{Название компании}}.Я могу вам чем-нибудь помочь сегодня?
16 — Направление клиентов к справочной документации / справочным статьям / часто задаваемым вопросам
Используйте этот фрагмент, когда вам нужно немного больше времени, чтобы изучить проблему или ответить на вопрос.
Привет, {{First Name}}! Спасибо, что обратились к нам. Я рад помочь с вашим вопросом, но сначала вы могли ознакомиться с нашей базой знаний? {{link}}
17 — Отслеживание отчетов об ошибках клиентов
Если вы предлагаете программный продукт и предоставляете поддержку по SMS, вы, скорее всего, будете получать сообщения об ошибках в текстовом виде.Используйте этот шаблон в качестве подтверждения, чтобы клиенты знали, что проблема была зарегистрирована вашей командой.
Здравствуйте, {{First Name}}! Спасибо, что сообщили нам об этой проблеме. Я уведомил нашу команду, и мы надеемся быстро решить эту проблему. Мы свяжемся с вами, как только у нас появятся новости или нам понадобится дополнительная информация.
18 — Прошу разъяснений по вопросу
Когда вы помогаете своим клиентам с помощью текста, ясность является ключевым моментом.
Привет, {{First Name}}, мне жаль, что у вас возникли проблемы.Не могли бы вы пояснить, с какой проблемой вы столкнулись? Какие шаги вы предприняли до того, как это произошло? Спасибо!
19 — Уведомление клиентов о текущих проблемах
Сообщайте клиентам обо всех проблемах, о которых они могли сообщить.
Привет, {{First Name}}, спасибо за терпение. Наша команда все еще изучает вашу проблему. Мы надеемся, что скоро это исправим, и свяжемся с вами, если нам понадобится дополнительная информация.
20 — Обновление клиентов после устранения проблем
Поделитесь хорошими новостями, когда исправите проблему.
Привет, {{Имя}}. Мы сообщаем вам, что проблема, о которой вы сообщили ранее, решена. Пожалуйста, попробуйте еще раз и дайте нам знать, как это происходит. Скрещенные пальцы!
21 — Решение проблем с выставлением счетов
Проблемы с выставлением счетов довольно распространены, и напоминание об оплате может помочь клиентам произвести платеж.
Привет, похоже, срок действия кредитной карты в вашем аккаунте истек. Хотели бы вы, чтобы ваш сервис оставался активным? Если да, не могли бы вы обновить свою платежную информацию в файле? Вот ссылка — {{link}} Спасибо!
22 — Выдан возврат
Относитесь к возврату денег классно и с сочувствием.
Мы вернули вашу покупку. Деньги должны появиться на вашем счете в течение 5-10 рабочих дней. Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас есть какие-либо вопросы или если мы можем еще что-то сделать для вас.
23 — Подписка отменена
Относитесь к своим клиентам хорошо, особенно если они уходят.
Привет, {{First Name}}, нам грустно видеть вас. Я отменил вашу подписку. Не могли бы вы дать нам какие-либо отзывы о том, как мы можем улучшить? Большое спасибо!
24 — Работа с клиентами
Следите за тем, чтобы комментарии были краткими и дружелюбными.
Эй! Я хотел убедиться, что на все ваши вопросы даны ответы. Пожалуйста дай нам знать. Рад помочь с чем-нибудь еще.
25 — Окончание разговора
Завершение разговора на позитивной ноте так же важно, как и хорошее начало.
Рад, что смог вам помочь. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обязательно сообщите нам. Мы рады помочь и доступны здесь с 9:00 до 17:00 по тихоокеанскому стандартному времени. Хорошего дня!
Как создавать шаблоны SMS
Ваше приложение для обмена сообщениями по умолчанию (например,грамм. iMessage) не поддерживает шаблоны. Вам нужно будет использовать бизнес-сервис, например OpenPhone. Подпишитесь на пробную версию здесь.
Чтобы создать фрагмент (или шаблон) в OpenPhone, запустите веб-приложение. Введите / snippets в окно сообщения, и вы увидите возможность добавить фрагмент.
Как создать или вставить сниппет на OpenPhone
Хотите узнать больше о настройке сниппетов на OpenPhone? Ознакомьтесь с нашим руководством — Как создавать, делиться и использовать сниппеты.
Начать текстовые сообщения с помощью OpenPhone

Почему вы должны использовать OpenPhone для текстовых сообщений? OpenPhone — это телефонная система для бизнеса для современных профессионалов. Он поставляется с расширенными функциями SMS в дополнение ко всему, что вам нужно в современной телефонной системе. Сюда входят:
Отправка любых шаблонов деловых сообщений в виде текстов автоответчика
Местные и бесплатные номера в США и Канаде
Звонки и обмен сообщениями (SMS и MMS)
Автосекретарь и маршрутизация вызовов
Возможность разделять ответственность за номер телефона, например ящик для входящих сообщений
Запись звонков
Интеграция со Slack и электронной почтой
Мобильные приложения для iOS и Android
Веб-приложение для всех браузеров
Что еще более важно, у нас есть услуги, которыми пользуются клиенты, и мы ‘ re постоянно внедряет обратную связь с клиентами в продукт.Ознакомьтесь с нашим журналом изменений, чтобы узнать, чем мы занимаемся.
Готовы попробовать? Начните с бесплатной пробной версии OpenPhone.
Спасибо Таю Хиллу за то, что он прочитал черновик этого документа и предоставил примеры.